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目前,在我国实施的若干宽带接入方案中,小区接入的方式具有比较明显的优势,更快的网络连接速度,更便捷的接入方式,众多优点使小区宽带受到了广大上网爱好者的拥护。特别是在一些新建住宅小区中,宽带入户早已成
为了基本的配套设施,使住户在进驻新家后就能享受到宽带所带来的无限乐趣。本文将告诉你一些小区宽带主要故障及其解决!
一、主要故障来源及解决
由于小区宽带的安装比较简单,个人用户发生故障的几率很低。对于小区宽带来说由于每个小区的服务器IP地址不同,所以设置也就不同了,但是设置步骤还是相同的,只要严格根据接入商提供的操作手册进行设置就可以了。如果还是不行的话就应该询问你的接入商这些参数有没有改变过,如果改变过的话就应该按照改变后的参数进行设置。小区宽带用户经常发生的情况是小区机房的交换机出现问题,而又没有维修人员去处理。这是用户应该马上拨打小区物业的电话,反映情况,物业会派专人去处理。
还有经常发生的就是用户使用的网卡出现故障,一般都是驱动程序问题,或者硬件冲突。驱动程序一定要选择正确品牌,正确型号的驱动程序。硬件冲突可以尝试通过更换网卡的插槽来解决。许多用户由于觉得接入商提供的网卡不仅价格高而且性能低,就自己去购买网卡并安装。但这里我要提醒一下大家,在选购网卡时要一定要选择那些使用比较普遍的网卡品牌和型号。一般来说这些网卡的兼容性还是很不错的,出现问题的几率也小。
二、小区宽带LAN常见问题
1.申请安装小区宽带,对用户接入终端(计算机)的要求?
答:用户使用品牌机或兼容机都可以,如果只是访问Internet普通网站对计算机没有高要求,但如果要享受特殊增值服务,例如流畅播放VOD节目,建议CPU主频为PⅡ266以上,内存至少为64MB,显卡最好是8MB显存。
2.上网时计算机系统是否安全?
答:安全问题确实是小区宽带的一个关键问题。某些服务商为了降低成本,把计算机局域网的技术完全照搬到了小区宽带上,没有采取任何安全措施。所以说,小区宽带的安全工作是需要服务商来做的。在接入小区宽带前,请仔细向他们咨询。
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