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网民对互联网信任度
据CNNIC统计报告中调查数据显示，网民对互联网信任度较低，只有1/3（35.1%）的网民表示对互联网信任。网民过于不信任互联网的现实，可能对很多互联网应用的普及产生负面影响，尤其是可能会使得网民对于网上求职、网上教育、网络购物、网络销售、网上旅行预订、网上银行和网上炒股等互联网生活助手功能产生怀疑，甚至会影响到非网民对互联网的涉足。此外，网民学历越高，对互联网表现得反而越不信任。如图４所示，初中以下的网民中几乎一半（45.9%）对互联网表示信任，到大学本科学历，信任度已经下降到3成（29.6%）。
图４ 不同学历的网民对互联网信任度
根据CNNIC的调查分析，我们不仅看出了以往网络服务商在垃圾邮件、弹出式广告/窗口等方面服务的改进效果，同时也看到了上网资费和安全性等问题始终还是网民们最关注并且最不满意的方面。对于上网资费问题，网民更期望运营商在加大带宽提高网速的同时也能够根据市场情况对于现行资费标准进行适当下调。对于安全性问题，网民更寄希望于网络监管部门能够加大对网络内容的监察管理，对于出现问题的网站及时关闭处理，对于建设不良网站、传播病毒等不良信息的犯罪者，应加重对其的惩罚力度，从而保证为网民提供一个更加安全可信、令人满意的互联网。（作者：幻梦）
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