BMC 软件公司联合ITIL v3重要参与者之一Pink Elephant公司举行ITIL巡展活动，共同推进ITIL发展和业务管理（BSM）的实施进程。
ITIL v3研讨会隆重举行
（2007年7月24日，北京）今天，由ITIL理论教育实践先锋——BMC软件公司和ITIL最佳实践权威机构——Pink Elephant公司联合举办的“ITIL v3研讨会”在北京隆重揭幕。
作为ITIL v3亚太区八个国家、十个城市巡展的首站活动，本次研讨会邀请了业界著名的ITIL专家，包括BMC软件公司全球最佳实践总监、ITIL v3官方评论家的Ken Turbitt先生、Pink Elephant公司副总裁兼《持续服务改进》作者之一George Spalding先生、以及Pink Elephant公司总裁David Ratcliffe先生等，他们将与企业一同分享v3的最新成就，并实践IT服务生命周期管理的新办法。现场，BMC还发布了一款新的服务管理解决方案，即BMC服务请求管理，该解决方案在ITIL v3中被定义为请求实施（Request Fulfilment）。
David Ratcliffe先生的精彩演讲为此次巡展拉开序幕，演讲内容主要围绕IT服务管理的业界现状展开，包括全球实施率，产品供应商以及ITSM的发展前景。George Spalding先生在《持续服务改进》这一核心领域建树颇深，其与企业代表就ITIL v3框架结构展开了热烈讨论。如何达到v2的成熟实施阶段，为推动ITIL v3的实施作好准备是企业普遍关注的话题，BMC公司Ken Turbitt先生的演讲赢得了与会者的认同。
BMC最佳实践总监Ken Turbitt
Pink Elephant副总裁George Spalding
ITIL v3 是由英国商务部于2007年5月份出版发布，其中规定了管理IT组织以及整合IT 和业务的方法论。Ken Turbitt指出：ITIL v3以v2为基础，旨在推动IT专业人员实现IT和业务的整合，而不仅是关注于IT与业务的一致性。Ken Turbitt还认为，“ITIL v3与以往单一从技术角度或企业经营角度出发的思考模式不同，它不仅帮助企业建立业务服务管理的合理目标，还帮助企业由关注IT基础架构，转变为关注IT资产和服务的关系，最终将IT基础架构的事件和业务成果联系起来。”
“ITIL v3提供的IT服务生命周期方式，将帮助企业衡量和传达流程改善所带来的投资回报”，George Spalding先生表示，“ITIL在帮助企业节省大量成本和提高生产效率方面具有很大的潜力，这将鼓励亚太地区的企业引入并实施新的IT服务生命周期管理方法，以IT服务为导向，获取诸多收益。”
与会，BMC软件中国区总经理杨文胜先生表示对中国市场的发展充满信心，他说：“中国IT产业的快速发展以及技术的不断革新均对IT服务管理提出的更高的要求，这为ITIL3.0的推广提供了基础条件。作为BSM的优秀实施者和实践者，BMC将继续致力于将最先进的ITIL 管理思想、方法和工具引进中国并领导其本土化实践，为中国用户和产业提供更好的服务。”
BMC软件中国区总经理杨文胜
BMC软件公司是ITIL v3 的官方审核成员，第一批提供ITIL v3基础培训和认证课程的组织之一。ITIL v3有效验证了BMC软件公司早在四年前提出的业务服务管理（BSM）的重要性，并在《服务设计》中把BSM作为关键的IT管理策略和指导方针。
欲了解BSM更多详情，请访问：www.bmc.com/bsm
关于 BMC软件公司
BMC软件公司是全球领先的企业管理解决方案供货商，帮助企业实现IT自动化，并将IT与业务需求达成一致。在业务服务管理（BSM）战略指导下，BMC软件公司解决方案涵盖企业系统、应用软件、数据库和服务管理领域。BMC软件公司第四季度截止于3月31日，2008财年收入约为15.8亿美元。如需了解更多信息，欢迎访问公司网站：http://www.bmc.com/
关于Pink Elephant公司
Pink Elephant公司是全球领先的IT管理最佳实践教育和咨询服务供应商，专门为全球的合资以及私营企业提供会议、教育和咨询服务。作为ITIL最佳实践的权威机构，主要致力于通过采用有组织的基础架构，包括ITIL，提高IT服务质量。从1987年Pink Elephant就开始致力于ITIL事业，并被选为国际专家参与了ITIL v3的项目，参与编著了v3中《持续服务提升》一册，并参加了ITIL的国际审查小组。如需了解更多信息，请访问：www.pinkelephant.com
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