江志强:打通电子商务的网络品牌营销

互联网 | 编辑: 张蓉 2007-07-29 11:41:00转载-投稿 一键看全文

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阿里巴巴副总裁江志强出席2007艾瑞新营销年会并发表演讲

由艾瑞咨询集团主办的“2007艾瑞新营销年会”于7月26日在北京召开,此次年会主要关注网络营销、电子商务、网络广告、新兴网络服务。阿里巴巴副总裁江志强出席此次年会并发表演讲,以下为演讲内容。

江志强:很高兴和各位交流,我虽然是阿里巴巴集团负责媒体销售的业务,我想从个人观察到这个行业一些新的看点和大家分享交流一下,然后探讨一下电子商务加门户的概念。

我个人从门户出来的,跟几个门户老总私交都不错,刚刚阮京文提到在网络产业中,现象就是长尾,流量分布慢慢从门户里面分流出来,从今天会议日程可以看出来,各式各样新兴的网站,这跟目前最热门的网络应用结合的。在新的驱使下门户的营销模式受到新兴网站的挑战,如果我们从艾瑞网民流量分析产品可以看到,在流量排名前三的网站里面,传统第一的门户只占一位,信息数字大家可以查看一下。如果把流量排名放大一些,过去以内容加上基础网络服务的被很多热门应用被赶上,包括社区、下载、视频等等。另外我们从上市公司数字来看,今年第一季度百度收季广告收入超越新浪。

看点二,大家在探讨营销理念上也开始有一些比较新的想法,去年在市场上开始跟大家分享营销2.0的思路,这个思路主要的重点在于消费者不再是市场营销链条中的重点,而是品牌传播重要的结点之一。品牌要怎么做?很多的广告主还在探索这个方向。品牌体验的传播不再只由品牌自身担负,现在消费者更重视体验,并乐于主动传播这种体验,良好的品牌口碑,能够在消费者之间迅速形成正面的口碑效应。第三个品牌信息需要全新的包装模式,慢慢消费者对强加的硬广告信息不怎么敏感了,前面的嘉宾提到,怎样引导用户参与建设过程里面,让他们在过程中发挥主动性和互动性,这也是一个营销的挑战。是不是每个品牌都够大胆,愿意做这样的尝试,这也是一个值得思考的问题。学营销的都知道,过去在一个品牌建造的过程里面,可能是看品牌和消费者关系转化是品牌的认知,品牌的好感,到愿意尝试,到之后愿意忠诚的跟品牌走下去,我想在互联网新媒体变化越来越快的环境下,我想跟各位分享的思路是,品牌认知,通过各种各样的硬广告是容易达成的,如何跟品牌互动,互动这个字过去两年被讲烂了,在现在这个网络环境下,大家都讲Web2.0特性,怎么让品牌和消费者互动是一个值得深入思考的地方。

看点三,可以从行业的现状分享一下,广告主会关注资源是什么?有什么创新的资源,有什么效果更好的资源,在广告主代理商跟网络媒体一起探讨资源的事情,含义是慢慢被放宽的,越是品牌资产越强的品牌,越不堪重硬广告,不同的营销模式之间的竞争,从门户营销到搜索引擎营销,乃至于新兴的网站,一个人流量非常巨大的电子商务平台,能不能作为品牌营销的工具呢?已经被更多的广告主关注,从行业结构面就是一个服务端,刚才江总已经分享过了。我们在市场上看到新的联盟诞生,这新的联盟跟外资广告公司为代表的今年会有一些新的游戏。在这样的演变之下,我们看到代理公司逐渐的细分、专业化,这对于品牌传播有什么影响力也是大家一直关注的。

看点四,从品牌分销间关系转化到这个过程里面,刚刚讲营销模式的扮演角色,这三个颜色端,第一个是品牌认知和互动,中间是品牌的好感度以及忠诚度,下面是做营销最关注的,能不能促使广告主购买,因为在网络上的形成影响线下购买行为,又利用社区的影响力传播。过去们营销的模式,上面的是代表能够接触的用户面以及广告主要投入的程度,当门户网站非常有效,投足够的钱可以在很短时间内接触很大的用户,但是在品牌跟消费者关系转化过程里面,能不能有很好的品牌好感度和忠诚度,要关注一下跟门户网站合作的形式。刚刚阮京文提到搜索引擎的跃升,从个别广告主的角度来看,当然搜索提供非常精准的接触渠道,所以接触的非常精准,但相对投入也比较有限。至于新兴社区网站怎么体现呢?社区营销是目前大家关注和探讨的,社区盈利模式是怎样的?我相信对于用户粘性非常高的社区,在有限投入之内,可以一路从品牌的认知到互动到好感度,因为社区里面用户和用户会彼此影响。另外就是电子商务的渠道营销,可能在品牌好感度和忠诚度部分,如果能够很好运用电子商务社区的特性,甚至可以通过社区的影响力直接推动销售。

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