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进入21世纪，加入WTO之后的中国民航市场，面临的竞争更加激烈，无论是国际市场的竞争，还是中国民航业自身市场与规则的转变，都在催生中国民航业灵活业务模式的全面诞生，以应对越来越激烈的变化。而业务灵活模式的转变则对作为基础的IT技术提出了更高要求，IT基础设施必须突破以往瓶颈，实现前所未有的适应性与灵活性。现在，我们已经可以随处感受到IT技术对民航业产生的影响了，无论是机票的购买，还是登机手续的办理，航班的调配以及飞行运行的管理等等，无不体现信息技术的进步为民航业带来的巨大变化，同时也足以显示出中国民航业信息化的快速步伐，中国民航业已成为对信息技术依赖性最强的行业之一。
作为全球领先的企业级IT技术、方案与服务供应商，HP已经成功协助许多国内外著名民航企业建立起了强大的IT基础设施，提供了各种IT专业服务。其中，中国四大航空公司、中航油、中航信等，都采用过HP先进的信息技术产品，为自身企业信息技术的发展赢得了强大的动力，为应对未来的竞争打下了坚实的基础。2003年，面对国际竞争与发展趋势，以及无处不在的病毒与黑客威胁，网络与信息安全等方面成为中国民航业关注的焦点，中国民航业正在致力于建立健全信息安全保障体系和防范机制，并推动尽快制定和完善网络和信息安全管理制度；同时，面对不断提升效率和质量的压力，民航运输业也迫切需要建立更加现代化和高效率的物流管理系统。HP深悉中国民航业所面临的挑战与变化，以及对IT技术所寄予的期望，基于引领业界潮流的业务科技必然趋势，HP将为中国民航业提供更加广泛的技术、方案与服务，以适应性IT基础架构帮助中国民航业成功加强网络与信息安全，全面建立现代物流体系。
为了确保网络与信息安全，HP将从管理、人员和技术三方面入手，在HP强大的IT基础设施之上，帮助中国民航业建立完善、灵活、高效的信息安全体系，保证民航业在信息时代的安全和高效。在安全咨询服务之上，HP提供了各种增强企业灵活性的解决方案，包括支持UNIX、Linux、Windows等多操作系统的服务器安全解决方案、安全Unix服务器方案以及移动前置设备方案、内置安全解决方案等。同时，HP能够根据用户的具体情况提供来自全球领先厂商的技术解决方案。在防火墙领域、虚拟专用网络领域、杀毒软件领域、入侵检测领域、安全设备领域、单点登陆方面、安全管理方面等等都集成了众多的解决方案，帮助中国民航业的网络与信息安全进入一个全新的阶段。
同时，为了保证民航业数据的安全与业务的连续性，HP提供了强大的数据容灾解决方案，致力于帮助中国民航企业的关键业务系统建立容灾高可用环境，降低关键业务运行风险，最大限度地保护业务数据的实时性、完整性和一致性，增强数据中心的可用性和业务规划的灵活性，从而极大地提高中国民航企业的核心竞争力。HP容灾解决方案在中国金融、电信、共用事业及政府领域广泛的成功案例，使HP公司在容灾领域足以能够针对中国民航客户的不同需求，提供不同层次的全面解决方案，以成熟而领先的技术，实现数据的异地实时备份，帮助用户远离灾难，实现业务连续性。
作为中国运输行业的重要手段，中国民航业需要建立现代与专业化物流体系，以提升效率，降低成本，使服务更加专业化。HP认为，现代物流的基础是信息化技术。在现代航空物流体系方面，HP在供应链管理方面拥有超凡实力，在全球物流方面拥有广泛成功的解决方案，HP与全球供应链软件平台供应商以及应用开发商有着紧密的合作关系，这些将为中国民航物流建设提供国际化的方案与经验。面对中国民航业在建立现代物流体系方面的巨大需求，HP将提供强大的IT基础设施平台、物流管理咨询服务、IT应用咨询服务、企业管理培训服务、物流规划咨询服务、企业联合采购服务以及第三方物流服务等诸多内容，帮助中国民航业建立起强大的现代物流体系。
海航集团高层长期重视信息化在企业发展中的核心地位。从2002年开始，海航已经卓有远见地把信息化提到集团核心竞争力的战略高度。面对加入WTO后中国航空业面临的全球化竞争，海航将提高信息系统管理与运营效率，实现IT与业务发展的快速同步作为信息化发展的重要策略。
作为业界最早提出并成功实施IT服务管理的厂商之一，惠普在IT服务管理领域拥有业内领先的资深顾问团队、完整的方法论、丰富的实践，以及为不同行业客户提供服务的成功经验。面对海航集团发展中面临的信息化挑战和期望，惠普"业务科技"产品组合和解决方案及其实施方法和经验，帮助海航建立了有效的IT服务管理体系，加速海航向优化企业业务成效的方向坚实迈进。
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