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IDC：中小企业慎重选择SaaS服务供应商
虽然SaaS的诞生已经有十几年的历史，但在中国，SaaS还是个刚刚兴起的新生事物。目前，我国的中小企业由于受到IT预算少、缺乏专业的技术支持人员、决策时间长等问题的困扰，企业的信息化普及率一直不高。而另一方面，中小企业灵活多变、发展迅速等特点，又急需专业的IT系统和服务来帮助其提高工作效率、提升管理质量、降低运营成本，以增强其核心竞争能力。与此同时，我们也看到由于现在SaaS市场鱼目混杂，服务供应商资质参差不齐，中小企业对于SaaS模式仍存在着疑虑和担忧。在此次的研究中，IDC发现中小企业在服务网络的稳定性、服务商的服务及时性，安全性、服务商的可靠性和口碑、本地化现场服务的支持程度等方面都有很大关注，此外总体拥有成本是否真的降低也被一些中小企业所关注。因此，IDC认为中小企业可选择可靠、专业的SaaS服务供应商。
IDC也对此进行分析：专业的SaaS服务供应商往往拥有完善的服务体制和可靠的安全保证，服务供应商应该拥有专门的数据中心并且是具有一定规模的，而不是租用其他供应商的数据中心或只有几台服务器。只有这样，才能很好地保证数据安全性和网络的稳定性。同时，SaaS服务供应商应有能力在全国范围内提供24x365的实时服务，并可以及时、快速地解决企业应用中的所有问题。及时、有效的现场支持是考察服务商服务能力的重要标准之一。因此SaaS服务供应商的分支机构是否可以覆盖全国范围也是中小企业在选择服务商时需要考虑的一个因素。
中企动力被誉为全国最大的IT应用服务运营商，是将SaaS模式引进中国的领导者，并在长达八年的市场实践中摸索出了与SaaS一脉相承的并适合中国中小企业市场的"IT应用服务运营"战略模式。在为中国中小企业信息化身体力行的同时，取得了系列荣誉的佐证，在2006年的中国IT服务市场排名第六，IT外包服务排名与2005年相同，依然介于IBM和HP两大科技巨人之间名列第二，也是目前国内中小企业满意度最高的IT应用服务商。中企动力在长达八年的市场实践中摸索出了适合中国中小企业市场的"IT应用服务运营"模式，这与SaaS是一脉相承的，从发展进程、发展模式和市场实践结果来看，中企动力早已成为名副其实的SaaS领导厂商。
在中国，SaaS（软件即服务）尚存在诸多"水土不服"等症候，同众多其它国外IT企业一样，本土化成为其在国内市场发展的关键。在期待SaaS会推动中小企业迅速发展的同时，本土化的解决方案或许更是众多厂商不可忽视的重要环节。我们期待，SaaS可以走得更远。
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