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河北正定的杨先生怎么也想不明白,他竟会用自己的手机与相距不过几十米远的邻居煲电话粥长达1小时7分57秒。此外,令杨先生更加难以明白的是,话费详单上显示,他竟然在第一个电话还未打完时,又拨打了同一电话号码,并且继续聊了476秒。
8月2日上午,杨先生在多次与联通公司交涉无果后,投书本报,直陈他遇到的情况以及他的几点疑问。
话单显示:两次通话计费时间重叠1秒钟
杨先生今年54岁,失业在家。他提供给记者的中国联通石家庄分公司的话费详单上显示:6月13日当天,和88780×××有两次通话记录,均为主叫。第一次通话时间为13点48分7秒,通话时长为3601秒,费用为12.2元;第二次通话时间为14点48分7秒,通话时长为476秒,费用为1.6元。
杨先生根据话费详单分析说,他第一次通话时间为13点48分7秒,通话时长为3601秒,按此计算,那么结束通话时间应为14点48分8秒,但紧接着同一电话号码的通话记录显示,通话时间为14点48分7秒。“两个通话时间段中,重叠了1秒钟,这是怎么回事?”
老杨质疑:计费时间重叠,联通计费系统有问题
因为发现自己的话费比其他月份多,7月25日,杨先生到正定一联通营业厅打印了话费详单,并就话单上的情况向联通工作人员提出了自己的疑问。
“按照话费详单显示,同一个电话,中间未间断,为什么会分开计算两次呢?这符合计费程序吗?这不说明他们的微机计时计费系统有问题吗?同一个电话,第一次通话还没有结束,第二次通话已经计时了,这进一步说明,他们联通公司的微机计时有问题,这样的计时计费系统,让人难以理解。”杨先生说。
杨先生先后与联通公司交涉三次,并就自己的疑问向工作人员做了反映,但工作人员坚称微机计时系统没有问题,并让杨先生去网通查被叫电话号码的话费详单。
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