记忆深刻的“中断”
记忆深刻的“中断”
信息化、网络、IT系统对社会效率的提高是显而易见的,它已经成为了社会发展运行当中不可或缺的基础资源,当这些资源运转正常的时候,为人类带来的是便利和效率的提高。而当它出现问题时,也许会带来致命的威胁,2006年贯穿全年的几大信息化“灾害”事件至今还让人记忆犹新:
海底光缆断裂让跨国企业蒙受了巨大损失;网银用户资金的频繁被盗让许多银行改进了网银交易的安全措施;银联跨行交易中断8小时让应急预案和灾备演练从纸上谈兵走向实际行动;民航离港系统瘫痪让众多机场再度“熟悉”了手工流程;亦庄数据中心遭受的疯狂袭击让人们感受到了黑客的疯狂。
然而,系统并不会因为人们的重视而自动走向安全,这些信息化“危机”事件一直在发生:
2007年7月18日,北京福彩系统维修调试,全市福彩网点从早晨7点至下午1点无法进行兑奖。
2007年7月2日,北京铁通宽带用户反映部分大厦出现大面积无法上网情况,对工作、生活产生一定影响。
2007年7月4日,中国人民大学成教网选课系统发生故障,许多学生在电脑前守候了一夜,5日中午12点左右系统才恢复正常。
2007年6月13日8时,复兴医院电脑系统出现故障,当天20余人无法办理出院结账手续。
2007年6月6日上午10点至下午2点,中信建投证券安立路营业部与建设银行连接的账户转账路由器出现故障,数十名股民无法转账买入股票。
2007年5月5日,南宁市江南客运站电脑售票系统出现故障,一度中断7个小时。车站方面所有工作人员上岗,在各检票台设立临时售票点,及时疏运乘客,未造成乘客滞留。
2007年3月21日,因建行系统故障,导致基金购买者张女士未能成功办理基金赎回业务,最终建行赔偿了张女士的损失。
2007年3月19日11点多,中国银行北京市系统出现故障,除自动取款机业务未受影响外,其他各项业务被迫中断。经技术人员紧急检修,下午3点左右,中国银行各支行系统陆续恢复正常。
这些报道于媒体之上的各种事件,在真真切切地影响着我们的生活,如果没有统一的管理,面对这些“隐藏”的问题,社会和用户该如何承受?(下一页)
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