2007年8月9日下午，中国网通执行董事兼首席执行官左迅生先生出席CNET集团旗下媒体的联合在线访谈，接受了包括pchome在内的CNET集团旗下众媒体的联合访问，并回答了部分网友在线提出的问题（http://article.pchome.net/content-422977.html）。
业界一直在传闻及讨论网通要转型的问题，那么，转型中网通对运营支持系统的要求和目标是什么？
左迅生表示，这个问题非常重要，转型包括了运营模式转变、创新业务ICT转变等问题，做这些工作没有强大BOS系统的支撑不行。比如像网通的计费和帐务系统，原来是三分钟计一次，后来一分钟计一次，当有了月租费加通话费模式的捆绑模式，这就需要有技术模式的改变，原有的支撑体系也要改变，网通需要要借助IT信息化的手段，需要进行软件开发、应用系统支撑，这就要求网通要调动全电信产业链各方面的因素，来共同做大做强。网通不能做的，可以找合作伙伴。比如我们现在搞宽带内容和应用，我们中国网通也有不少门户网站，但是刚才我看了CNET集团的主页，觉得网站做得比我们好，我的意思就是说，某些方面可能不是网通的强项，网通也希望多方合作，进行广泛的产业链的发展。
那么，运营商转型的关键是什么？有没有一些杀手级的应用？
作为电信运营商来讲，目前随着IT技术的进步，特别是无线技术、移动技术以及互联网技术、IP技术的成果，对传统固网运营商带来很大的冲击，网通也好，电信也好，业务下滑比较快。所以就带来一个问题，就是作为传统运营商，是按照老路走下去还是怎么办？所以网通就选择了一个转型一个创新。
怎样走出当前困境，现今国际上的很多运营商也在思考这个问题，比较典型其他一些包括法国电信，包括德国电信，都是比较强的。左迅生表示，作为中国网通现在，选择正确战略定位就是宽带通信和多媒体服务提供商。支撑这个战略就是网通的三大战略，第一个就是宽带战略，第二就是奥运战略，第三就是国际化战略。当然这三大战略基础就是以宽带作为核心。这里面包括网通整个从技术上从网络上传统的窄带范围增加为宽带。另外从营销模式上来看，就是说过去单纯的解决用户的接入服务，再往内容应用方面来发展。整个延长专业过程价值链，发挥价值链的作用。另外就是说对传统业务网通也不能放弃，在营销方式采取捆绑融合业务，来尽量延长使用寿命，进一步创造价值。从目前效果来看已经初步见到效果。网通06年上半年来看，宽带发展很快，目前中国网通的宽带用户已经超过了2000万户。各类增值业务包括内容和应用业务发展，特别是网通开始从去年下半年重视以ICT为代表的创新业务，也就是说过去网通是做CT，现在延伸到IT领域了，这样给客户提供CT加IT，就是电信加信息化应用一揽子解决方案。
那么，该从哪个层面开始转型，是先从网络基础设施建设，还是先从应用，还是先从服务？
“转型，其实不是单纯一个方面，这里面包括网络技术的转型，也包括网通的市场经营方面的转型、管理体制等各方面的转型。网通现在转型想解决部分员工观念问题，摒弃一些传统的思路和经营模式，必须要转向一个新的观念。这里面具体从哪里提出，我觉得不是绝对的，比如说有些是同步，网络转型同时业务不转型的话，那不可能的，不是绝对的。所以，网通在网络技术和业务方面，包括经营模式的转变方面，应该说是同步的。当然作为硬件来讲，网络首先要提供支撑平台，包括网络的改造、升级、增加带宽，另外各类业务平台的建设，整个BOS系统支撑体系建设”左迅生说。
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