路庆晖:打造电子商务高速健康的业务平台

互联网 | 编辑: 张蓉 2007-08-16 20:41:00转载-投稿 一键看全文

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2007年8月16日,“2007中国行业网站年会暨百强峰会”在北京举行。会议由信息产业部、电子商务协会、互联网协会指导,计算机世界传媒集团、计世资讯和行业网站研究中心联合主办。

以下为网宿科技营销副总裁 路庆晖演讲全文:

主题:打造电子商务高速健康的业务平台

网宿科技营销副总裁 路庆晖:

很荣幸有这个机会跟中国的电子商务行业的百强一起分享我们从事中国互联网历史当中的经验。

中国互联网电子商务的历程很坎坷,但是我相信它会发展得很辉煌。

在电子商务辉煌的历程中,我们会遇到很多烦恼。最主要遇到的烦恼,如何管理网站,经营好网站的品牌,现在的网民用户的要求已经大大提高了,远远高于互联网发展的初期。当时可以上网的条件,比如只有拨号上网,现在全中国的宽带上网,ADSL,上网的网民已经超过七千万。这个数量的网民构成了不仅仅在电子商务的B2B领域还是B2C、C2C领域坚持的用户基础。上网的条件改变以后,随之而来的是网上的内容也在改变。以前可能只有一个IE浏览器,现在拥有多种多样浏览器。以前只能看简单的图片文字性的东西,现在可以享受到视频的饕餮大餐,甚至还可以有很多的比较复杂的网络游戏的体验。B2B、B2C,依靠电子商务的平台展示产品的内容,表现形式也大大增加了,以前就放一张小的图片,展示一下这是一件衬衫,现在可以通过不同的技术,通过三维的方式表现出来,或者用视频的方式表现出来,甚至还可以传递声音,与用户进行互动,用户想了解产品有什么更多的特性,可以通过互联网专用技术进行互动。在这样的情况下,用户访问网站得到的体验效果,将取决于用户是否留恋这个网站,是否能成为忠实的电子商务的用户很必要的前提条件。访问者经常遇到的现象是打不开,无法显示该网页,或者在电子商务购物流程环节当中,提交购物车,到支付网关,没有完成,还会再在这个网站上购物,或者B2B的资讯,成为B2B网站的会员以后发现资讯不是即时的,或者数据库里的东西跟实际有出入,还会再留恋这个网站吗?肯定会移情别恋的。

来自权威部门的调查统计,商务部2006年电子商务报告,业务平台基础环境,用户对安全保密性的意识,反应一般的占68%,互联网费用过高占了60%,电子结算不顺畅,主要在电子支付过程当中表现一般的占到60%,访问者对网站性能、整个网站的感觉是还行,一般,但是没有达到很好、我很喜欢的条件。怎么办?除了要满足越来越挑剔的用户以外,还要应对什么情况?比如马上就要过中秋节了,或者马上要过国庆节了,可能会迎来B2C网站或者C2C网站,在黄金周或者传统佳节的商业机会,这种机会不是每天都能出现的,可能有一定的阶段性和特殊性。如何在这种情况下应对网站突发性的流量激增,单独的IDC能满足条件吗?临时架设增加设备,类似的投资是不是能够长期带来效益呢?这是成本问题。业务平台所处的IDC的环境,能不能保证数据有安全,能不能让网站免予遭受黑客的攻击,或者在黑客攻击网站的时候能不能有效的抵抗,减少宕机所带来的损失。我们为此很头疼,作为做电子商务网站的人来说,跨了两个专业,一个是对传统行业领域的理解,比如对专门的纺织、化工、汽车行业的细分,提供的业务平台,让这些传统行业或者新兴行业,专业人士通过这个平台交流,分享信息,创造商机。还要分一部分精力照顾到业务平台能不能健康有力,如何让电子商务的业务平台得到可持续的高速发展,要有专业的运营团队、专业的技术和产品、完整的解决方案。

介绍一下网宿科技能够给在座的从业者带来什么服务。网宿主要提供互联网业务平台的著名的提供商,为电子商务行业网站是CDN和IDC方面的解决方案。

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