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随着3G等移动业务的开展,国外很多运营商都已经实施或正在考虑实施在线计费系统,国外的传统计费厂商也都推出了自己的在线计费解决方案。目前国内部分运营商也已经开始在局部实施在线计费系统,并为此做了一定的准备。
应该说,在线计费是适应产业发展的一种必然选择。
随着3G的来临,移动互联网业务迅速的发展,会对数据增值业务发展产生更大的促进,而这些业务复杂的计费需求也让计费系统承受前所未有的压力。一方面同时支持包括话音、数据业务的计费,实现语音和数据等多种业务的捆绑和统一账户对于运营商的营销策略至关重要,为运营商提供了更加灵活的市场竞争手段;另一方面,用户产生的费用已不再是简单的承载费用,第三方CP/SP提供的增值业务需要收取信息费,一个用户在短时间内可能产生高昂的信息费,加大了欠费风险。
为更好地指导3G环境下计费支撑体系的建设,3GPP组织提出了在线计费系统(OCS)的参考结构,给出了具有开放性和通用性的实时计费系统框架,支持基于承载、会话和内容事件的统一计费。这一框架将设备的话务控制功能与计费功能相分离,并建立了计费体制与会话/服务控制的直接交互,使计费完全参与到服务的使用过程中。在这样的体系下,既可以利用独立计费系统的强大能力以提供接近于准实时计费系统的灵活性,又可以利用参与使用过程的实时特性,将欠费成本降到最低。
实施控制与实施计费
不管是对运营商还是用户来说,实时控制和实时计费都是非常重要的,而且是必要的。对于运营商来说,不管是需要提供预付费业务,还是需要对后付费用户进行信用控制,都需要具有实时控制和实时计费的手段。比如说预付费业务,如果没有很好的实时控制手段,那就可能造成比较可观的收入流失。对于用户来说,尤其是对那些对费用比较敏感的用户来说,他们也希望能够对自己使用服务的费用进行控制。例如,在现实生活中很多用户发现自己虽然并没有使用任何特殊服务却收到一份巨额账单,最后一查多半是家里孩子因为各种各样的诱惑使用一些价格比较高的无聊服务,最终导致账单猛涨。因此从某种意义上说,实时控制和实时计费这种核心需求实际上是一个老问题。而且我们过去也曾经采用过很多方法来实现在线计费,尽可能地满足实时控制和实时计费的需求。
从中国移动和中国联通的情况来看,新增的用户绝大部分都是预付费用户,中国移动新增用户中,预付费用户已占到了95%。我国目前的移动市场,中高端的用户市场格局已基本形成,低端用户将是各家运营商争夺的重点。对于像中国电信和中国网通这样的移动市场的后来者来说,在进入移动市场初期,尽快扩大用户规模,获取用户是各家运营商市场发展的主要策略之一,而预付费业务是彻底解决欠费问题,解决用户信用控制的有效手段,必将得到迅速的发展。
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