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案例背景
随着电力行业信息化建设的不断深入，IT管理需求逐年递增。电力行业IT产业集群按照信息化专业程度（或行业特征）主要划分为电力控管自动化、电力调度信息化、电力市场、电力营销和通用IT应用等几个部分。电力控管自动化以电力自动化专业设备、工业控制软件为主；电力调度信息化主要是通讯数据网的建设；电力营销和通用IT应用则是以软件应用为主。
在发电行业IT运维管理中，缺少有效的管理手段和方法，使得来电响应式的管理成为发电企业信息网络管理的实质。从用户的角度讲，故障处理时间长，故障次数频繁，难以使用户对信息中心的服务有足够的信心和好感；从系统监控的角度讲，不论是设备还是业务运行状态均不能得到有效的监控，以至于运维人员无法全面了解IT系统的实时运行状态；从运营管理的角度讲，落后的IT管理手段导致繁重的工作量和低下的维护水平，既不利于运维人员技术素质的提高，也不利于电力企业提高业务服务质量、降低维护成本。
针对发电企业网络综合管理及系统管理的弊端与不足，建设一套全面覆盖IT基础设施的综合IT运维管理系统, 有力保障网络系统的稳定可靠运行，对于提升当前发电企业的信息化管理水平是非常及时和必要的。
用户需求
新乡豫新发电有限责任公司局域网1997年开始规划，1998年网络建成，由北京国都公司承建。2007年1月1日，两台200MW机组被新中益公司直管后，随资产的划分，原网络系统划归新中益公司，豫新发电公司网络另行新建。新的网络系统覆盖行政办公楼、生产办公楼、综合检修办公楼、三产多经楼、修造公司、汽机检修、电气检修、锅炉检修、化学分场、物资公司、135MW技改楼、135MW机组集控室、300MW机组集控室、燃料部等十余幢建筑，接入计算机400多台。
网络中心机房位于行政办公楼12楼，一台PCM在线式30KVA UPS和为机房供电。从信息中心到各楼宇采用单模光纤主干布线，楼内采用非屏蔽５类双绞线布线。总光纤布线近6000米，双绞线3万余米。总信息点700余点，满足将来网络扩展的要求。
此外，电厂内部是采用局域网技术进行网络互联，在与各上下级单位、合作单位采用外联网（Extranet）技术进行分级管理控制与信息的有限共享，而电厂对外接入互联网，在互联网上进行窗口宣传。由上述资料可以看出，豫新发电公司的网络层次繁多，子网与主机数量庞大，必须经过非常严密的分析才可提供整体的信息网络运维管理解决方案。
具体的需求包括以下几个方面：
一、由于信息系统网络大多已经建立完整，网络拓扑结构也已经确定，所以安全、经济的整体网络管理运维解决方案的实施应以尽量不修改原网络拓扑结构为前提。
二、跨平台监测——从Windows环境下可以对NT, Unix，Solaris，AIX，FreeBSD，Unixware，HPUX，OpenServer， Linux等不同平台的服务器进行远程监测，对于暂不支持的操作系统还可根据用户需求进行二次开发。
三、高可扩展性——根据发电行业不同的网管系统，监测参数的数量可根据需求任意增减伴，随企业需求的变化与企业一同成长。一般应支持业界通用的协议和技术，这些公司包括 Microsoft、Oracle、SQLServer等。
四、远程监测——由于电力行业的网络覆盖区域广泛，事事需要网管人员亲历亲为是不现实的。通过网管系统，网管人员就可以远程对网络系统进行维护和管理，通过各种警报方式、拓扑图颜色的变化以及报表数据等方式，及时了解系统的性能和运行状况。
五、灵活的预警机制——网管维护人员可以根据日常运维经验，对系统的相关性能进行阀值设置，一旦网管系统采集到的参数达到网管人员定义内的阀值，警报系统就会及时通过各种方式发出预警，从而帮助电力行业的网管人员及时发行故障因患，避免电力运营中损失的发生。
网络运维管理方案实施
在比较了多种方案之后，豫新发电公司最终选择了北塔网络公司提供的整体IT运维管理解决方案。在公司中心机房运行Windows 2000Server的服务器上安装北塔网络运维管理系统(Before Trobule Network Manager，下面简称BTNM)，并在各管理员计算机上安装其远程管理客户端，以实现统一平台、统一管理的目的。在此基础上，北塔网络运维管理较好完成了豫新发电公司对网络运行维护的管理要求。 主要表现为：
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