第一页
根据iResearch艾瑞咨询对中国在线旅行预定市场的长期跟踪观察，并结合最新推出的网民连续用户行为研究系统iUserTracker的最新数据显示，发现中国在线旅行预定用户的平均收入水平大部分集中在个人月收入5000元以下的中等收入层次。因此，对于大部分旅行预定网站而言，应该去更积极的考虑中等收入用户的需求，不论是在酒店预定、机票预定还是度假产品上，都应该体现出价格优势。
但是，用户个人月收入水平在5000元以上、学历水平又普遍较高的高端商旅市场同样有着巨大的市场潜力。目前已经有越来越多的行业龙头企业优化自身业务机构以迎合高端商旅人士的需求，原因在于，同中低端旅行预定市场相比，高端商旅市场有着自身独特的优势。
第一，细分高端商旅用户相对容易。
从普通网络用户和旅行出行用户中细分出在线旅行预定的用户是每家服务商要面临的困难，清晰的细分出目标用户，才能跟进提供更好的后续服务，并节省广告支出和市场推广成本。而相比中低端旅行预定用户，高端旅行预定用户相对来说更容易细分，主要是因为高端人群的高消费能力为细分用户群提供了可信的参照标准。例如，有实力消费某种高端产品的用户，或者有实力投资某项服务的用户都能从不同层面证明其属于高端商务人群，并且这些高端消费品与投资项目也代表了其审美偏好和潜在需求。如果旅行预定服务商通过与高端产品相结合，捆绑并推送面向高端人群的增值服务，其市场推广的效力也会明显提高。
第二，培养高端商旅用户使用习惯相对轻松。
根据iResearch艾瑞咨询最新推出的网民连续用户行为研究系统iUserTracker的最新数据显示，高端商旅用户的学历水平都较高，绝大部分都具备大专以上学历，并有相当比例的用户拥有本科甚至研究生以上学历。正由于高端商旅用户接受过高等教育，学习能力和接纳新事物的能力都较强，培育这部分人群的使用习惯也较为轻松。高端用户相对中低端用户会更为积极的体验新服务，并将其推荐给同样是高端用户的亲朋，这对旅行预定服务商而言起到了良好的口碑营销作用。
纵观中国旅行预定服务的细分用户人群，根据iResearch艾瑞咨询最新推出的网民连续用户行为研究系统iUserTracker的最新数据显示，目前对高端商旅市场开发较好的服务商是快乐E行。从用户的学历水平看，快乐E行用户中有12.2%的人拥有硕士以上学历，高于旅行预定整体用户的5.8%，也高于其他服务商。而从用户的个人月收入水平看，快乐E行则主要是以个人月收入在5000元以上的比例为多，达15.3%，高于旅行预定用户的整体水平，并高于其他服务商。可以说，从目前来看，快乐E行的高端用户人群较多。
iUserTracker-2007年7月中国主要旅行预定服务用户特征
分析旅行预定服务商如何才能更好的开发高端商旅人士，满足其需求以扩大收入来源，iResearch艾瑞咨询认为需要把握了以下三点。
网友评论