第二页
深蓝小鱼每天起床后的第一件事就是上网：关注店里商品的变化、关注拍拍的活动、及时回复买家的各种问题。除此之外，她还会去关注拍拍网的各种产品改善和功能提升，例如最新版的QQ 2007就增加了专门的拍拍管理面版，用起来非常方便，可以更好地管理自己的顾客了。“要做到了如指掌，不但方便打理店铺，而且买家也会相信你是很专业的，这样才买得放心。”
对于女孩子来说，每天长时间对着电脑可能会对皮肤有一定影响。而在这方面深蓝小鱼倒不担心，她也有自己的秘诀。“后来我开通了全天在线的移动QQ，既能保护皮肤，而且保证了肯定不会跑单， 当然也有更多时间去选更好的货物了。”
一次外出进货的路上，深蓝小鱼收到一条外省的移动QQ信息，说是要买女士风衣，深蓝小鱼和买家聊了一路，到了进货地，特意按照买家喜欢的样式挑了一件。令深蓝小鱼惊喜的是，这个买家收到样品后随后又订了20多件同款风衣，一笔大单啊。
赢得友谊也就赢得了生意
拍拍网店让深蓝小鱼的生活变得丰富多彩，“每天要接触很多网络买家，通过QQ，他们好多人甚至成为我非常要好的朋友。”深蓝小鱼说，生意和交朋友是相通的。只有当诚心为买家着想的时候，才有可能赢得买家的信任和友谊。
“销售里有一条，就是巩固老顾客、开发新顾客。对于做网店，我觉得同样是很适用的。拍拍里每天都会增加一些新的客户，而有些新客人往往就是因为老顾客介绍而来的，所以巩固老顾客绝对是非常重要的。”
深蓝小鱼就是这么做的。在拍拍网，所有买过商品的客人全都可以记录在系统中，哪怕是几块钱的交易，都有详细的定单。客人买过的具体商品、价格、折扣、交易的时间，包括送的一些小东西，这些在小鱼那里都有很详细的记载。
“管理好自己的交易信息很重要。有很多人都是交易过一次，但平常又很少上线的，但说不定哪天可能又会过来采购一大笔。所以隔一段时间我都会检查一下。”
每到节假日或是换季的时候，深蓝小鱼都会打电话或者发信息联系老顾客，告知店铺的一些新的商品或折扣活动，这样既能方便客人继续定购需要的商品，也能帮她再带来一些回头客。“真的很管用。就因为这样，我的回头客和介绍来的客人总是特别多。”
就在这样忙碌并快乐的生活中，深蓝小鱼获得了越来越多的生意和朋友，而且还被评为拍拍网第十八期的卖家之星。“作为一个全职卖家，我不是最成功的，但是我一定是最努力的。”军嫂小鱼很自信，因为有这份努力，将来的生意一定会越来越红火。
网友评论