“悬赏100‘大洋’求‘花生猪手’的正确食谱！”在中国雅虎知识堂看到名为“晓梦莺啼”的网友的这个贴子后，在旅行社工作的小袁淡淡一笑，他知道今晚又有“口福”了，然后拿出准备好的食谱开始上传图片和文字说明……这是小袁和老婆玩的小花招，老婆刚刚辞了工作在家休息，晚饭“做什么？怎么做？”也成了她问小袁最多的话题。刚开始总是被问得不知所措，后来不得不跑到中国雅虎知识堂向众网友求助。最后小袁索性把知识堂地址告诉了老婆，然后自己就天天以路人身份偷偷跑去看老婆都在为自己准备什么晚餐。当老婆开始为晚餐忙碌时，小袁也乐在知识堂中……
同质化严重
“怎样更快更有效地解冻肉食？”“怎样去除冰箱异味……”
生活中的难题千千万，谁来迅速、快捷地解决这些生活中的疑惑？当这种求知、互动、分享的需求充分激发出网民的参与热情时，越来越多地互联网平台也开始扎堆转舵，从一窝蜂地做搜索，到一股脑地做博客，再到现在在知识问答产品领域贴身肉搏。据不完全统计，目前各大网络巨头都已经上马网上答疑型产品：百度有知道、新浪有爱问、腾讯有问问、天涯有问答……这一类产品初衷都是为了解决网民的疑难问题，而在架构上也都一般不二，网民难免会觉得无所适从。而目前业内普遍的状况是，国内网络问答型产品开始盲目跟风，当“你有我有全都有”之后，网民便显得无所适从。与此同时，网络问答产品的开发者也陷入迷茫：在同质化现象浮现后，下一步还要做什么？
知识问答平台模式最初是由雅虎韩国首创，后被Yahoo Answers规模型复制，又被谷歌和百度模仿；但模仿者总是形似神不似，搭建一个粗糙的问答式平台门槛并不高，关键是有产品的核心特色，否则很难真正赢得用户，接下来的市场格局将是一场马拉松似的淘汰赛。近日记者仔细对比发现，虽然各家网络公司的产品从页面设置的外观看起来都差不多，但在问答形式、功能细节上却还是有着很大差别。中国雅虎知识堂独具“过客问答”功能就突破了只有注册用户登陆才能提问和回答问题的桎梏，系统让网友可以游客身份自由问答，即保护了网友的隐私也加强了网友间相互问答的积极性，极大的方便了网民；而“贴图问答”则是中国雅虎知识堂独有的问答形式，在传统的文字问答之外，提供了更直观、生动的补充形式，同时，也解决了生活中一些问题无法用文字描绘的尴尬。
据透露，中国雅虎正在图谋通过走差异化路线提升问答型产品竞争力，并寻求在在线问答式产品的红海里突围出去，其最新的举措是25日即将上线的“开心玩吧”，这个类似于智力闯关游戏的子功能，让网民在做趣味测试的过程中不知不觉的掌握知识，同时还可以获得积分乃至实物奖励。在提高产品趣味性的同时，中国雅虎知识堂同时强调与网民在线上、线下的多元互动，其刚刚在60家大学校园推出的“奇趣问题大征集”显然将增加与年轻用户群体的互动。中国雅虎的目的很明确：利用独特功能和互动活动打破目前拉锯战的局面，因为只有差异化的功能体验才能提升用户忠诚度，这也是知识问答型产品竞争的核心。
第二页记者就此登陆百度知道、腾讯问问、新浪爱问等平台时发现，腾讯问问由于刚上线时间不长，与发展成熟的其他产品相比比较简陋，只是实现了简单的问答功能，无论是回答速度还是人性化设计上都比较欠缺。新浪得益于其门户效应，拥有相当大的既有流量来源，但或许也正囿于其老门户的窠臼，在与网友的互动上略嫌不足，用户活跃度也相对欠缺而目前同类产品中市场占有率最高的百度知道，已经拥有了一定的惯性优势，但百度最近把知识堂列为重点“监控”对象的小道消息，似乎又表明后者的迅速冒升已经引起了竞争对手足够的重视。
比赛正式开始
巧合的是，几大厂商在接受记者采访时，都对自己的产品颇具信心。腾讯问问方面表示，腾讯最大的优势就是其用户基数大，只要涉足的产品，基本上都是后来居上，问问在短时间内已经积聚了不少人气；而牵手网络巨鳄谷歌的天涯问答也表示，现在还谈不上竞争，目前其产品还处于跑马圈地阶段。中国雅虎知识堂的负责人则表示，“知识堂在定位和特色上都与竞争对手有明显的区分，强调轻松、快乐是我们和竞品相区分的最大特色，知识堂致力于成为网友的快乐生活顾问，接下来我们还将有一系列的动作。”
目前百度、中国雅虎、新浪、腾讯等都想在知识问答产品市场中分一杯羹，这个市场的初级竞争形态已形成，但不是所有同质产品都能长期安身于这一市场，只有那些有着明确自身特色、互动良好的产品，才能在日趋激烈的竞争中生存下来。有专家表示，目前国内虽然有众多类似知识问答平台，但真正体现出自身特色、关注与网民互动的产品却还寥寥无几。网络问答平台不仅仅是单一的产品，必须与邮箱、手机、IM工具结合起来，通过整合吸引和服务于更大的人群，同时也才能给用户带来更方便快捷的体验。
据悉，目前各家都在朝这一方向努力，作为一家本地的互联网公司，中国雅虎一直致力于通过不断的创新，帮助用户最大限度地释放互联网潜力。中国雅虎知识堂已经实现与雅虎社区、空间产品的整合，并且还在寻求与手机互通，其产品在“独特用户体验+整合”的道路上毫无疑问已经走在了前列，而拥有巨大QQ用户基数的腾讯和目前市场老大百度，也不会放弃其自身优势，同样正在做类似的尝试。网络问答平台大战才刚刚启幕，而谁能在这一场“知识大赛”中笑到最后，还是要看谁能够真正把用户体验和感受作为根本出发点。
网友评论