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“悬赏100‘大洋’求‘花生猪手’的正确食谱!”在中国雅虎知识堂看到名为“晓梦莺啼”的网友的这个贴子后,在旅行社工作的小袁淡淡一笑,他知道今晚又有“口福”了,然后拿出准备好的食谱开始上传图片和文字说明……这是小袁和老婆玩的小花招,老婆刚刚辞了工作在家休息,晚饭“做什么?怎么做?”也成了她问小袁最多的话题。刚开始总是被问得不知所措,后来不得不跑到中国雅虎知识堂向众网友求助。最后小袁索性把知识堂地址告诉了老婆,然后自己就天天以路人身份偷偷跑去看老婆都在为自己准备什么晚餐。当老婆开始为晚餐忙碌时,小袁也乐在知识堂中……
同质化严重
“怎样更快更有效地解冻肉食?”“怎样去除冰箱异味……”
生活中的难题千千万,谁来迅速、快捷地解决这些生活中的疑惑?当这种求知、互动、分享的需求充分激发出网民的参与热情时,越来越多地互联网平台也开始扎堆转舵,从一窝蜂地做搜索,到一股脑地做博客,再到现在在知识问答产品领域贴身肉搏。据不完全统计,目前各大网络巨头都已经上马网上答疑型产品:百度有知道、新浪有爱问、腾讯有问问、天涯有问答……这一类产品初衷都是为了解决网民的疑难问题,而在架构上也都一般不二,网民难免会觉得无所适从。而目前业内普遍的状况是,国内网络问答型产品开始盲目跟风,当“你有我有全都有”之后,网民便显得无所适从。与此同时,网络问答产品的开发者也陷入迷茫:在同质化现象浮现后,下一步还要做什么?
知识问答平台模式最初是由雅虎韩国首创,后被Yahoo Answers规模型复制,又被谷歌和百度模仿;但模仿者总是形似神不似,搭建一个粗糙的问答式平台门槛并不高,关键是有产品的核心特色,否则很难真正赢得用户,接下来的市场格局将是一场马拉松似的淘汰赛。近日记者仔细对比发现,虽然各家网络公司的产品从页面设置的外观看起来都差不多,但在问答形式、功能细节上却还是有着很大差别。中国雅虎知识堂独具“过客问答”功能就突破了只有注册用户登陆才能提问和回答问题的桎梏,系统让网友可以游客身份自由问答,即保护了网友的隐私也加强了网友间相互问答的积极性,极大的方便了网民;而“贴图问答”则是中国雅虎知识堂独有的问答形式,在传统的文字问答之外,提供了更直观、生动的补充形式,同时,也解决了生活中一些问题无法用文字描绘的尴尬。
据透露,中国雅虎正在图谋通过走差异化路线提升问答型产品竞争力,并寻求在在线问答式产品的红海里突围出去,其最新的举措是25日即将上线的“开心玩吧”,这个类似于智力闯关游戏的子功能,让网民在做趣味测试的过程中不知不觉的掌握知识,同时还可以获得积分乃至实物奖励。在提高产品趣味性的同时,中国雅虎知识堂同时强调与网民在线上、线下的多元互动,其刚刚在60家大学校园推出的“奇趣问题大征集”显然将增加与年轻用户群体的互动。中国雅虎的目的很明确:利用独特功能和互动活动打破目前拉锯战的局面,因为只有差异化的功能体验才能提升用户忠诚度,这也是知识问答型产品竞争的核心。
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