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然而，真正实现了这些功能的企业却为数不多，企业面临着日发严峻的成本压力。尤其是，随着全球化的快速，企业的运营更为分散，需管理在全球范围的运作，这无疑会加重成本负担。并且，企业的众多部门之间很难进行统一管理或进行功能的集成，这也使得管理更加分散化。为提高管理效率，同时改进企业的业务增长和收益，企业急需集成IT应用和平台，这就需要企业充分利用现有资产，并进行资产的整合，提高其利用率。统一通信可以解决这一问题。
IDC定义统一通信为一个集成了通信应用的目录、路由以及管理的软件平台。企业人员可以通过电脑及其他移动设备访问信息并使用其他功能。统一通信可为信息工人以及IT员工提供更多的优势，遥遥领先于单一的应用。其中统一通信可提供的主要优势为实时的协同应用，可大大提高交流的效率。在竞争如此激烈的全球环境下，统一通信是帮助企业提高员工工作效率以及企业竞争力的强有力工具，引领企业通信技术发展进入了一个全新的变革时代。
根据IntelliCom Analytics在2007年9月发布的调研报告，在下一代通信中，企业通信将逐步摆脱传统的TDM通信方式和第一代IP语音通信阶段，逐步朝向以软件为主导的开放式硬件语音平台发展，面向服务的架构（SOA）也将日益受到青睐，成为行业应用的主流趋势。此类应用需要通信设备制造商提供开放式通信解决方案，支持开放标准，以便企业用户能够将语音功能无缝整合到现有应用中，并根据自身的业务特点和需求来完成系统演进。
面对企业的业务整合需求和整个行业朝向开放式架构发展的态势，众多通信设备商纷纷推出统一通信解决方案。其中，西门子的Open Communications（通信无界限）解决方案则是典型的代表，充分体现了这种以软件为核心、无缝整合、无缝演进的方案能够为企业带来的诸多收益。越来越多的企业用户采用西门子的通信方案，对IT环境进行无缝整合，满足企业优化管理、改善效率和提高收益的目标，沿着西门子OpenPath这一开放无界限的系统演进路径，朝着“LifeWorks*”愿景迈进，最终实现统一应用领域中的统一用户体验。
在今后的几期中，我们将为您详细介绍西门子的“LifeWorks”愿景，以及西门子如何通过OpenPath*帮助企业实现通信无界限。
LifeWorks*：西门子的LifeWorks愿景便是针对未来通信的需求和趋势而提出的战略愿景，目标是帮助企业在未来的商业世界中创建无障碍、无界限的通信环境。
OpenPath*：西门子OpenPath为客户提供三种途径，使不同的客户从各自的出发点开始自己迈向通信无界限的旅程：优化、增强与转化。每一路径包括业务流程的结合、财务和技术因素，使企业直接有效地进行过渡，丝毫不影响企业的运营能力。
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