解决燃眉之急

互联网 | 编辑: 2005-08-09 00:00:00转载

  数据灾难谁也不想遭遇。一旦面临这种灭顶之灾时,尽快解决问题才能减少损失,这也是很多客户对数据恢复服务商的一项重要要求。经历技术成长之后,不少公司都在恢复率方面有了很大的提高,但是如何加快恢复速度却依然是一个技术性问题。客户总是会在数据价值与服务费之间寻求平衡,或许某个服务商的报价的确低廉,可是过长的维修周期反而带来更大的损失。近期飞客数据恢复中心为成都国海机械厂成功挽救了 RAID 数据,过硬技术所带来的快速服务成为客户最终认可飞客的关键原因。

•  耽误一天就是损失三万:时间就是金钱

  国海机械厂从国外引进了一套加工设备以及技术专家。技术专家临走前将相关的调试资料全部存储在 RAID5 磁盘阵列中,等待中方工作人员进一步操作。然而一场突如其来的灾难却使得公司陷入被动:由于网管人员的误操作且未及时报告错误, RAID 信息全部丢失!如此一来,迫在眉睫的工程无法开展,而且每拖延一天就得按照合同给下游客户三万元赔款。

  公司的 IT 维护人员并没有应对此类故障的相关经验,因此率先想到的便是寻求服务器厂商的技术支持。很快,服务器厂商的工程师赶到现场。但是限于行业领域以及专业技术的限制,工程师对此也无能为力,毕竟服务器厂商所保证的仅仅是硬件设备的正常运作,数据则完全与之无关。幸好经验丰富的工程师懂得此时不能盲目重建 RAID 或是强行加载,而且直接与其有合作关系的当地数据恢复中心取得联系。

•  恢复成功并非实力体现:切准问题要害

  这家当地数据恢复中心并非知名服务商,仅仅是在这方面有着一定的经验,而且刚刚开展这项业务。幸运的是这则故障的情况并不严重,使用最普通的方法应该都能恢复,只是需要消耗较多的时间。根据当地数据恢复中心现场工程师的估计,大约需要 1 个星期才能全部完成,毕竟数据量非常大。

  虽说报价低廉且当地数据恢复中心有把握处理,但是 1 个星期的等待意味着 21 万元的损失,这可不是一笔小数目。万般无奈中的国海机械厂领导只好先允许当地数据恢复中心操作,但是还是通过其它途径寻求大型服务商的帮助。经过网络搜索之后,国海机械厂领导很快与飞客数据恢复中心取得联系。由于飞客在 RAID 故障恢复方面有着丰富的经验,因此十分了解这类故障的情况与解决方案。经过厂方领导的同意,飞客派出工程师并带着专门研发的软件赶赴成都,与当地的数据恢复中心一起参与数据抢救工作。

•  三天就能解决问题:客户间接挽回 12 万元损失

  在对镜像盘的操作中,飞客很快找到了解决问题的方法,并且在速度上有着很大的优势。通过半天的努力之后,飞客已经成功恢复了两个分区。按照这个速度推算,大约只需要三天不到便可以完全恢复数据。而与此同时,当地的数据恢复中心还在使用最传统的方法低效率操作,并且丝毫没有进展。

  在第三天晚上,飞客工程师宣布 100 %修复数据并且通过了验收。三天的时间对于客户而言或许还是太过漫长,但这至少为客户节省了 4 天时间,间接挽回 12 万元的损失。作为国内唯一拥有研发部的数据恢复中心,飞客已经通过将近一年的重点技术项目攻关取得明显的技术优势。然而对于飞客而言,研发之路还任重道远。如果能够进一步提高恢复速度,那么用户的损失还能减小,这也是飞客数据恢复中心不断追求的新境界。

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飞客数据恢复中心( http://www.fix.com.cn

飞客数据恢复中心全国免费服务电话 800 - 810 - 6696

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