无线网络为何不如固网稳定、快速？802.11n还太贵，啥时能变成“大众”产品？Linksys为何技高一筹？11月23日14:30分，Linksys中国区总经理金卫东作客PChome，畅谈无线网络市场的中国情节。http://article.pchome.net/content-483666.html
Linksys实际上是思科的一个子品牌思科已经是一个非常大的企业，思科对销售的产品也很强的技术的支持。那么Linksys在中国用户服务方面是怎么样的？
金卫东：基本上我们现在从销售模式上来讲，我们有两块体系，一个是销售的体系，一是后面的维修、维护和技术支持的体系，销售体系我们也是通过我们的代理商走，这些代理商我们也会定期介绍一些产品的使用和技术方面的培训，他已经可以给用户一些产品的介绍和产品的信息的传递。 同时我们在后台有整个服务的体系，这个服务体系我们也有讲到，用户安装、使用，故障诊断，以及故障维修方面的几大问题。 这个体系为了帮助用户解决这些问题，我们专门设立了一呼叫中心，800电话，帮助用户去进行坏的产品的交换，这个体系已经在中国做好，并且已经服务这个市场。
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