信产部统一短信代码各运营商喜忧参半

互联网 | 编辑: 张蓉 2007-12-04 16:45:00转载 一键看全文

自12月1日零点起,酝酿两年之久的短消息服务号码升级工作宣告完成,短信由此有了 “统一身份”,短消息类服务管理混乱的局面将不再出现。

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SP: 有喜有忧

通知一出,各家SP反应不一。

对于中小SP来说,一方面,换号会增加直接成本并且造成前期宣传投入的损失; 另一方面,换号后监管力度的增强使得违规成本增加,也让那些正处于转型煎熬过程中的中小SP们感觉雪上加霜。

“让用户记住长达8位的新代码,太难了。”一位SP从业者抱怨道,“好号段都让先下手为强的大型SP抢去了。除非特别感兴趣,否则用户主动参与的难度是非常大的。而且采用新代码以后,相当于把SP过去对自身服务代码的推广成果和培养的用户习惯全部推倒重来,企业还要投入时间和费用宣传新代码。”

大型SP却有着不同的看法。“规范行业,对正规大型SP是有好处的。”一家大型SP高层人士说,虽然短期内因调整系统会增加成本,有可能使已经形成知名度的业务代码受到影响,但从长期看,推广成本和工作量反而会减少。

从长远看,对大型SP的好处还不止这些。信息产业部电信研究院信息研究所副所长徐玉指出,在业务宣传中,代码统一有利于SP强化业务品牌和业务内容的宣传,降低宣传成本,提高宣传效率。省去了“移动用户发送到××,联通用户发送到××,小灵通用户发送到××……”的繁琐,统一的身份有利于SP自身形象的统一。这使得此前代码割裂给用户使用带来的诸多不便一扫而尽,同时使分割的SP业务品牌趋于一致。

郭海涛认为,此举措在一定程度上促进了SP们对品牌形象的重视,形成一种服务的忠实度和依存关系。由此看来,统一代码后,“四网合一”的新模式,对大型SP利大于弊。

企业: 反应平静

代码统一后需要做出调整的不仅是SP,很多企业也在调整之列。

近年来,大批企业相继开通了自己的短信客户服务平台。今后这些企业也将使用惟一的“短信标识”。

相较SP来说,这些以银行、保险、商旅服务等行业为代表的大型企业,大都有着较强的资金实力,调整所需的技术、资金、人力成本对于这些大企业来说并没有多大困难。而且,其需要整合的平台和数据也没有SP那样复杂。

“为统一代码所做的调整并不会给企业带来多大影响。”某银行的一位IT部门负责人对代码统一反应平淡。据他介绍,各家银行早已着手调整自己的短信系统,业务并未受到影响,近期将会逐批发短信提醒储户代码更新。

有分析人士指出,统一代码不仅不会给银行等企业的信息化带来多大的阻力,而且更有利于这些企业利用通信手段开展新型的电子服务。如最近正在兴起的手机银行,很有可能因为统一短信平台的推动而获得迅速发展的机会。

而且,“统一身份”又有着“实名制”的功能,这不仅让企业摆脱了被冒名短信诈骗者毁坏企业名誉的困扰,更让企业有了通过手机平台正面宣传自己的机会。

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