微软MSN高级产品经理刘宁
12月7日,由分众无线主办的“2007无线广告与精准营销全国主流城市巡回论坛——广州峰会”在广州天誉威斯汀酒店 五层 大宴会厅隆重举行。来自分众无线、微软MSN、尼尔森、艾瑞咨询等众多业界知名企业的专业人士、二百余家品牌客户和知名广告代理机构的代表齐聚一堂,围绕无线广告的最新产品、服务模式、经典案例以及无线广告投放监测等主题进行了深入的分享和互动。微软MSN高级产品经理刘宁就在属性聚合时代广告市场上,手机MSN广告将如何表现进行精彩阐述。
刘宁:大家下午好!非常高兴在这里跟大家一起分享微软MSN关于无线广告的一些想法,今天我演讲的题目是属性聚合的广告时代,这个名字听起来有点悬。
首先让我们回顾一下互联网的大背景,中国互联网市场大家都很清楚,已经成为全球大第二大互联网市场,正像很多嘉宾讲的,互联网不仅体现在广度,也在往精度方向发展,现在不管是广告主也好,媒体也好,大家都在朝精度方向发展,对于网络营销链我们开始满足个性化、聚合化高效互联网服务。
目前互联网广告或者是互联网媒体发展的阶段大家都非常熟悉WEB2.0,最基本的一点就是用户的需求和广告主的信息点要聚合和对接,回过头再讲一下我们手机或者是无线用户,刚才王总还有相关人士已经介绍了手机用户量已非常大了,广度已经够了,对于MSN来讲,在我们运营的经验来看,我们发现目前在某些产品和服务上面,手机或者是无线用户发展速度甚至超过了PC这是跟大家做一个大的背景介绍。
我们现在提出一个WEB3.0年代,就是新聚合主义,有两个概念,第一个概念是产品的聚合,通过产品各种好的产品和好的服务聚合在一起,给用户提供一键式在不同产品切换,通过产品聚合来聚集用户,另外一种聚合是通过广告主、媒体,用户之间把他们聚合起来,用户通过媒体去找到他需要广告信息,媒体通过自己产品和服务把广告客户和用户仅仅聚集在一起,广告主通过我们的媒体把他的信息投放到需要的用户身上,也就是所谓的客户、媒体和用户之间的聚合。
第二页为了达到WEB3.0用户需求个性化,精准化、智能化网络服务,这还是有一个相当长的过程,我们需要更精确的信息,更高传递的效率和更符合用户使用习惯的产品,这是我们微软MSN不管是在有线互联网和无线互联网一直努力做的事情。
下面我们看一下针对MSN产品我们做的一些事情,首先我们这里所谓的精准或者说精确,指的是用户,大家都知道我们目标是抓住10%-30%的白领用户,用这10%-30%的白领用户区影响更为广大的大众生活和消费,这也是MSN在设计产品或者是跟广告主沟通的时候一直强调的理念,白领人群我们定义就是指比较年轻,比较有活力,愿意尝试新鲜的事物,收入相对高,有一定的消费能力,学历也比较高,比较理性,更好理解你的广告产品和媒体提供的产品和服务,这就是所谓用户的精准。目前MSN用户大部分分布在沿海大城市,我们再来看一下提到手机MSN,他的用户行为是什么样子的?我们经过反复的验证,发现手机MSN的用户行为和PC用户行为基本上是,手机MSN40%的用户来自北京、上海广州这三个大城市,将近50%的用户每天使用手机MSN超过20分钟,用户活跃度是非常高的,跟我们预计相反的是,在线时长在市场的问题,手机MSN用户群在线时长是上午12点-3点,缝制是非常平稳的,这个可以反应出来用户对手机MSN的满意度和使用度是相当高的。
这是什么样的,在座同行不是很清楚我们的产品是什么样子的?我们提供给用户是什么样的产品在长手机MSN在互联网非常受欢迎的群体集中在了一起,我们用户体验是PC很自然的体验,甚至可以看到广告设计都是延续了PC的广告位的设计,信息的功能上我们强调了用户语言聊天的功能,用户在手机上面输入比较麻烦,在手机MSN可以发语言片断,把用户手写输入解脱出来了,这个是替用户着想的。
除了在MSN可以和好友聊天,还可以邮件服务,共享空间服务,还有娱乐门户,用户可以在聊天的同时还可以查看邮件,更新他的共享空间,看一下当天的娱乐新闻,读书,玩游戏,可以看到通过各种各样好的服务,我们把好的服务聚合在软件里面,让用户各取所需,非常愿意使用我们的产品。
在手机MSN的广告形式有几种:第一种是用户聊天对话框的广告,这个和PC体验是一样的,在PC上面有一个文字链这里面又有一个文字链。第二个广告位是我们门户,用户有一些咨询浏览的时候,在门户图片式的广告位。第三个广告位是登录的界面上有一个图片广告位,还有一个广告位是在用户登录的时候等待几秒钟或者十几秒钟有一个图片展示的广告位,这个是纯粹给品牌广告,品牌客户来做第一印象的展示。用户点击这个广告位之后,可以发起一个呼叫,广告主设定指定号码,这样的话用户就可以查询、订购,这样的模式用户点击一个广告位,可以到内嵌的浏览器,广告商的信息会呈现在用户的面前,不需要软件切换,还可以填入自己的信息,参与互动性的活动。第三个就是点击这个广告位之后,就可以马上弹出一个编辑好的信息,比如你要得到一个奖券,看到一个广告麦当劳有什么优惠,想得到这个奖券的话,发一个短信就可以下载到你手机上面。这样的广告形式通过广告的展示,大家可以看到我们广告位的展示非常自然,是延展了PC用户体验,因为用户的手机屏幕非常小相对PC来讲,就是因为有这样的效果,经过前期大量的广告投放,在PC上大家都知道如果一个广告的点击率在1%左右的话,已经算不错的点击效果的话,在手机MSN点击效果可以达到5%-10%。我还要强调一点的是,刚才王总和张总也提到了,手机MSN作为一种广告媒体,也是跟尼尔森一块有一个严格广告效果第三方的认证。
以上我给大家简要介绍一下我们手机MSN的产品和广告的模式。下面我再给大家分享一下微软MSN对于我们的服务和我们的广告的愿景,我们下一步希望我们产品可以做成什么样子?
第三页微软MSN已经在线上提供了各种各样的产品和服务,在11月13号,我们发布新一代在线产品的发布会,这个产品最大的亮点把所有的以前微软MSN受欢迎的服务集成在了一起,提供给用户“一键式”的下载、安装、切换服务的用户体验,这样的话把所有产品集合在一起,这个叫产品的聚合。通过刚才我对手机MSN的介绍,我们也在尝试和线上相似的产品设计理念,把更多受用户喜爱和关心的服务聚合在手机上面,给用户提供聚合产品体验。
微软MSN产品架构的构想就是通过我们已经有非常好的沟通服务,叫工具或者是入口,当用户使用信息和朋友在沟通和交流的同时,可以通过信息获得更多其他有用的信息,这也就是微软MSN产品的愿景和架构,通过这样的产品架构有一个全新的在线生活。
在广告的解决方案方面,微软MSN一直致力于具有全球远见的战略解决方案,同时我们也非常关注本地或者是特定客户的解决方案,对于受众来讲,我们希望我们的受众不管在使用我们产品在沟通、研究、娱乐、工作的时候都可以通过广告获得它需要的一些信息,在互动方面,我们也希望通过我们的产品,能将广告主的广告品牌,和我们用户紧密的结合起来,通过互动产品结合起来。我们希望和业界的朋友或者是其他世界级的合作伙伴,一起来进行广告的创新或者知识共享,规划和服务。
这就是我们在广告平台或者广告解决方案上一个总体的愿景。
总结一下我们对无线广告目前的看法,目前的媒体一天一天在发生着变化,用户在学习、娱乐、搜索、沟通的方式也在不停的变化,这种变化并不是单纯的靠某一个产品或者某一项技术可以驱动的,也包括我们媒体或者广告业主所选择的交流方式传递信息的方式和互动的方式,对于新的方式尝试,我们希望和在座的各位一起共同推进我们无线互联网产业在中国蓬勃发展,谢谢大家!
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