大家的机器估计经常出故障吧,整天去找人帮忙总是不太方便,求人不如求已,看完了这篇文章估计你就有了很大的提高了......
电脑出现错误信息的故障排除(四)
13、关机时出现Protection Error或计算机没有响应
1、适用范围：Windows 98、Windows 98 第二版
2、原因：造成 Windows 98 关机不正常的原因很多、很复杂，不良的软件、硬件兼容的问题（例如：主机板芯片组、VGA卡、网络卡等等）、驱动程序、BIOS 设定错误等等，都有可能造成操作系统没有办法正常关机。
这一篇所介绍的案例，是防毒软件引起的，如果你并没有安装防毒软件，这篇文章就不适用于你的环境。
当你关机的时候，你的计算机会出现以下（或其中之一）的状况：
·出现 Windows protection error , you need to restart your computer 的错误讯息。
·软盘机灯号一直亮着。
·一直停留在「正在关机」的画面。
目前已经知道旧版的 McAfee 或是 Norton Anti-Virus 会造成这个现象，解决方法：删除杀毒软件，或是，升级你的杀毒软件。
14、Windows 98 不能正常关机（无法正常关机）
1、适用范围：Windows 98、Windows 98 第二版 (Second Edition)、Windows Me
2、症状：「安装了 Windows 98 SE之后，选择关闭计算机时，计算机却重新开机。
3、原因：由于 Windows 98 第二版（或 Windows Me）采用了新的电源管理核心， 使得在 Windows 98 下正常关机的计算机，到了 Windows 98 第二版上，就不见得可以正常关机（旧型主机板常见）。此外，任何软硬件冲突，也会造成关机不正常。
4、排除方法：如果你的计算机没有办法正常关机的话（重开机、或停留在关机画面）， 就可往以下几个方面去找问题：
·是不是有常驻软件影响到关机（例如防毒软件）
·检查主机板芯片组、显示卡、网络卡、声卡，这类驱动程序或软件是不是太旧需要更新，是不是有 IRQ、DMA 或 I/O port 冲突的问题。
·BIOS 内容是否设定错误，造成关机不正常。（建议参考主机板使用手册上的一些建议设定值或注意事项）
·检查 IRQ、DMA 是否起冲突，是否有两个以上的设备（或适配卡）抢占同一个 IRQ 或 DMA，若 IRQ 起冲突，在开机、关机的时候也常会产生 invalid page fault 或 fatal exception error 0E 的错误信息。
·主机板 BIOS 版本是否太旧需要更新
你关机时，如果你的计算机重新开机、或是一直停留在正在关机的画面，都可以照以下方法来试着解决，但是：如果你 Windows 一切都很正常，可以正常关机，请不要好奇依照下面方法去更动你的计算机的设定，这只提供给关机不正常的计算机使用。
如果在原本旧有作业系下一切正常，升级到新的操作系统下就不能关机（如 Windows 95、Windows 98 升级到 Windows 98 第二版），则请考虑下载 Windows 98 第二版关机修正程序、或更新你主机板 BIOS 两种方法。
第一、更改软件设定值，或更新驱动程序：
1、 开始>>执行，输入 msconfig（系统配置编辑器），按「高级」按钮，把「取消快速关机」勾起来，按确定。关机，看看正不正常（多半关机却重新开机都可以经由此法解决）。
2、删除杀毒软件，再关机，如果正常，你必须更新你的杀毒软件。
3、 删除网卡驱动程序，如果删除后正常，就更新网卡驱动程序。
4、删除所有 real mode 下的驱动程序，重开机后再做关机测试。（就是 DOS 下的设备驱动程序，挂在 Config.sys 里或是 Autoexec.bat 里，Windows Me 或者没有此两档的 Windows 98 则不用做这项测试）
5、删除所有会在「激活」群组中加载的程序（是不是曾经安装过一些常驻软件因而影响到关机）。
第二、检查 BIOS 设定：
因为每家主机板商使用的 BIOS 版本、制造商都不尽相同，况且 BIOS 日新月异，这里不可能全部详细列举出来，更不可能举出连设定名称都一模一样，你的 BIOS 也有可能没有下列项目，或是下面叙述并不与你的 BIOS 中的名称一模一样，这里只是提供你一个寻找的参考方向。（BISO 厂牌主流虽只有一、二家，但市面上可见到的BIOS厂牌仍然不少，各家画面都有差异，我没有办法一一举例，某些 BIOS 中可能没有以下设定项目）
1、Assign IRQ for VGA ：设 Enable ( PnP/PCI Configuration )
2、PnP OS Installed： 须设NO（PnP/PCI Configuration ）
3、Power Management Setting ：所有电源管理项目设 Disable 。
4、Wake on LAN/Flash on LAN ：设 Disable ( 如果你的 BIOS 里有此项的话 )
5、以上都无效，再把 BIOS Shadowing 所有 shadowing 全部 Disable。( 一般是在BIOS Features Setup 项中 )
第三、下载 Windows 98 第二版关机修正程序：
如果你试过更改软件设定、更改 BIOS 设定后，还是不能正常关机，就下载 Windows 98第二版关机修正程序。
（仅适合 Windows 98第二版且关机不正常者使用，98 第一版不要下载安装，避免产生意外。WIndows Me 的用户请参考 Windows Update 网站上是否有专门提供给 Windows Me 的关机修正程序）
以下是微软网站：（for 98 SE only）
http://www.microsoft.com/windows98/downloads/contents/
WURecommended/S_WUFeatured/Win98SE/Default.asp
或者前往 Windows Update 网站，检查是否有新的关机修正程序：windowsupdate.microsoft.com
第四、更新你主机板 BIOS：
试过以上方法都无效，到你的主机板制造商或计算机制造商的网站去看看，看它有没有提供新版本的 BIOS 下载，来解决这个问题。至于如何更新你主机板BIOS ，请参考你主机板制造商网站上之说明。
请注意：更新BIOS不是万灵丹，不少人都把一切不正常的责任归给「BIOS 太旧」，这个观念不对的，很多时候，是因为适配卡冲突、设定上的疏忽等才使得操作系统不能关机，一开始就把原因推给 BIOS 这是不对的想法。
BIOS 是主机板上很重要的一个设备，需要更新的机率实在不大，「更新 BIOS」只是最后一个方法了，已经可以说是没有方法中的方法，所以你不要对更新 bios 有太大的期望，以为只要更新，什么事都OK了。
除非主机板制造商的网站建议你更新，或是你目前的 bios 版本有重大瑕疵需要更新，否则，不要随意更新 bios，尤其是对新手，如果你连 bios 是什么都不知道，那表示你不懂，为了安全，你不要自己动手做，请有经验的人在旁边帮助你。
若经由以下的设定之后，可以正常关机，或许是 BIOS 需要更新或是 BIOS 设定有错。
A、停用 IRQ Steering：
1、我的电脑/按右键/属性/设备管理/系统设备，选择「 PCI 总线（ PCI bus)」，按「属性」，不要勾「 IRQ指导」。按确定，重新开机，开机后，再直接关机。
B、取消 NVRAM / ESCD 更新：
1、我的电脑/按右键/属性/设备管理/系统设备，展开系统设备。选择Plug and Play BIOS（即插即用BIOS），按属性/设置，不要勾：NVRAM / ESCD 更新(N) 。
4、按确定，重新开机，开机后，再直接关机。
注一：
如果关机时停留在「您可以放心关机」画面，而不会自动 Power Off，Power Management 中的设定必须是「User define、Max、Min」三者其中之一，而不能是「Disable」，若设为 Disable 否则无法自动关机断电，你要亲手按下 Power 钮才能断电。
以上在 Power Management 中的设定是针对支持由 ATX 规格电源供应器供电的主机板而言，若你的主机板是属于老式的 AT 主机板，因 AT 主机板、AT 电源供应器，本身就不支持软件自动关机，所以你还是得亲手按下 Power，才能关掉电源。
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