“非典”带来的渠道思考
·“非典”带来的渠道思考
当尼葛洛庞蒂在《数字化生存》一书中描绘了未来数字化生存的图景之时，他怎么也不会想到，数年之后中国的很多地方，会因为一场瘟疫而让这种先进的生存方式强制式地降临。
2003年年初，一场突如其来的疾病笼罩了整个中国乃至世界。这场人类自己制造的疾病最初的爆发地已不可考。从香港到广州，而后北京，每一个人都如此惶恐，这种与未知病魔做斗争的恐惧甚至比战争更让人恐惧。
雷军心里也因为非典带来的危机而显得心事重重。这天他开着他的墨绿色轿车行驶在北京空荡荡的大街上。他的内心如同他看到的景象一样萧瑟。若干年都在生存线上挣扎的金山刚因为游戏和金山毒霸带来些起色，但是这些稳步上升的销售额因为“非典”却呈现出明显的下降趋势。
2003年的五一黄金周也许是全国人流最少的黄金周。绝大多数都市人群都蜗居在家中。购物网站的定购量开始疯长。据2003年8月4日《中国计算机报》的报道显示，雷军投资的卓越网购物量比平日增长了25％。同时雷军发现地面销售和推广渠道在“非典”的危机面前变得如此不堪一击。而互联网的强大力量让雷军陷入了思考。
面对“非典”，许多IT媒体这样写道：许多软件公司更愿意把“非典”经历，看作对自身销售模式和经营思路的反思，其中金山的经历尤具代表性。“非典”对金山传统的销售模式和经营思路带来了极大的冲击。因为“非典”，传统卖场萧条，消费者缺乏更方便的软件购买渠道。
金山挺过了“非典”冲击最严峻的1月至4月。五月份，金山的业绩开始显著回升，并接近正常水平。
“非典”让雷军认识到，传统渠道将日益衰落，那么新的渠道又是什么呢？
与此同时购物网站的订购量开始疯长。自“非典”爆发后，卓越网的购物量比平日增长了25％，其中音像、图书、软件增长尤为明显。看到这种景象，雷军决定充分挖掘网上销售资源并在卓越网上做促销。金山毒霸打五折销售，同时开展了无接触送货上门服务，凡购买软件都可以拨打相应的电话，金山毒霸会在最快的时间内派人送货上门。这一举动得到了许多用户的欢迎。
这是金山毒霸再次互联网转型的尝试。如果说1999年金山毒霸在互联网的免费下载只是让众多用户一夜之间了解金山毒霸，如果说2003年的转型更多的是销售模式的尝试，那么接下来，到2005年，金山毒霸的面貌开始出现了巨大的变化，金山毒霸2005的版本是一款真正意义上的互联网产品。
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