再铸辉煌
【编者按：了解金山毒霸十年发展历程……】
·第四部分 2005-2007 再铸辉煌
·金山毒霸2005出炉的背后
在金山毒霸2005版出炉的时候，陈睿说，“那段时间我感觉特别好，因为我做成了一款当时中国领先的国产杀毒软件。我要做一个中国最懂杀毒软件的项目经理。”
的确，金山毒霸2005是金山毒霸历史上具有里程碑意义的产品，也是一款真正意义上走向互联网的杀毒产品。
2003年12月陈睿回到珠海，重新组建了金山毒霸单机版研发团队。陈睿说，“与其在原产品上修补，不如全部重构。”如同陈飞舟在1999年拿出所有勇气重构金山毒霸的杀毒引擎一样，2003年底陈睿再次拿出巨大的决心将金山毒霸所有模块推翻重写。
而大家所有的勇气、所有的决心和所有的付出，都只为了心中的同一个梦想——我们要写一款世界一流的杀毒软件。
历经1年半的艰辛，2005年4月金山毒霸历史上真正走向互联网的2005版本正式问世了。陈睿也实现了他对雷军的承诺。陈睿的承诺就是做出一款无论横向还是纵向比较均是“体积最小、杀毒最快、病毒库最全、升级最快”的杀毒软件。
主动实时升级技术是金山毒霸2005版首次真正实现的，同时也是走在其他杀毒软件的前面。并在2005年10月，金山毒霸申请了这一专利。此前，国家已经批准了金山毒霸申请的另一项专利技术，专利名为“计算机软件升级的方法”，专利号为03153945.9。
在2001年杀毒软件是一个星期升级一次，并通过在报纸上刊登特征码或者渠道商中发放软盘的形式进行；在2003年杀毒软件通过用户在互联网下载离线病毒更新包实现升级，这种升级方式一直到现在，一些杀毒软件依然采用；在2005年大部分的杀毒软件仍然是通过定时升级完成的。定时升级看似也是通过互联网来完成的升级方式，但却和主动实时升级有着本质的区别。
定时升级是每隔几个小时，用户机器上的杀毒软件访问升级服务器一次。比如如果错过了8点的升级周期，用户在9点开机，那么就只有等到11点的升级周期了。在2005年的互联网已经成为了病毒传播的主要途径的情况下，定时升级使得用户被攻击的机会就会更多。而主动实时升级技术可以让用户主动决定升级时间，不管用户8点开机还是9点开机，只要一上网，就自动连接服务器升级。一天保证三次主动升级，带给用户互联网安全的更多保障。
而抢先加载防毒系统（在操作系统启动之前抢先加载防毒系统）、主动漏洞修复（和主动实时升级同一原理）、跟踪式反间谍模块（可对隐蔽的木马、黑客程序进行精确打击）等等模块在当时都是领先性的。据2005年9月15日IT168的报道显示，金山毒霸2005版在推出后短短的几个月时间，下载安装量已达1千万以上。这在当时市面的杀毒软件中简直是完全不可想象的。
陈睿回忆当时的情况，依然很开心，“当天晚上统计的时候就看见数字几秒跳一次，几秒跳一次，每秒钟都有上百个用户在链接我们的服务器，最后数字一直涨到了好几十万。第一天的安装量就达到了好几十万，整个珠海金山毒霸团队到晚上12点的时候，都兴奋得全部不想离开。”
互联网回归
由于表现出色，陈睿在2005年被委以金山毒霸技术总监的重任。那年陈睿27岁，但却已经成为中国杀毒技术圈中少有的几个大腕了。为了“做一款世界一流杀毒软件”的梦想，在过去几年的持续熬夜挑灯夜战中，27岁的年轻人，头发却已经少年半白了。
在实现了渠道互联网化的初步尝试和产品形态的互联网化之后，一个完全基于互联网的杀毒产品呼之欲出。完全意义上的互联网化将全面到来。
·互联网回归
在2004年4月长尾理论被克里斯?安德森提出之后，互联网成为了真正颠覆传统“二八销售”原则的巨大金矿。而金山毒霸从1999年4月首次在互联网上提供免费下载以来，到2005年4月，金山毒霸大胆的喊出“先尝后买”的软件销售新模式，据当时IT168的报道显示，金山毒霸在国内4000多家网站免费下载。7个年头过去了。从互联网开始，在传统渠道长大，又回到了互联网继续壮大。有如宿命的轮回。
因为互联网，我们的消费观念、习惯发生了巨大的变化；因为互联网，媒体的公信力在下降，相反，朋友推荐，口碑传播这些点对点的手段的影响力越来越大，而互联网、手机等新媒体提供了技术实现的可能性；因为互联网，搜索引擎改变了世界，使得大量的有价值但未必权威的资源有机会浮出水面。而在海量信息面前，消费者的独立思考能力在提高，消费行为更加离散。口碑、准而告知之替代了大规模造势和广而告之。而各种电子支付手段的发展使得互联网不仅是一个推广渠道，也变成了一个购买渠道，使得我们可以直接面对用户。
2006年4月，又一个“旧金山”人王欣在在雷军的说服下，重新加盟金山。“旧金山”是金山离职人自发的组织，他们定期聚会，用他们自己的话说，心依然是金山心。很多金山离职员工提到金山的时候，仍然改不掉的口头禅是“我们金山”。
王欣离开金山是在04年的年底，当时她担任的是WPS事业部副总经理兼市场总监，即便离职仍然以最高票数当选了当年的十佳员工。也是金山历史上唯一一个不在公司的十佳员工。
雷军说服王欣采用的是激将法，“我知道你很能干，但如果没有负责过销售额过亿的业务，就不能算业务过关”。这句话激起了好强的王欣的斗志，她向雷军立下军令状，要在一年之内，让金山毒霸的用户数翻四番，否则她就立刻走人。
事后问到王欣此事，她调皮的眨了眼睛说：“那只是一方面，根本原因还是因为传统软件向互联网转型的机遇吸引了我。我在金山五年，除了游戏，几乎所有的软件产品我都负责过。金山词霸，金山快译，金山游侠，金山打字通，WPS，之所以这些产品没有成为QQ这样有影响力的产品，不是因为产品不好，关键原因在于产品商业模式。”
王欣接着说，“离开金山后的互联网经历让我意识到，互联网通过核心应用，免费策略吸引了海量的用户群，再利用良好的付费体验，差异化的服务，实现盈利。软件也正面临这这一变革和冲击，QQ不是客户端么？迅雷不是客户端么？游戏不是客户端么？互联网发展成熟的今天，客户端仍然是王道。能经历这一个过程，是个千载难逢的机遇”
说来也很奇怪，擅长营销的王欣来到金山做的第一件事情居然是在客服中心接了两个星期的电话。“因为我曾经在金山呆过五年，我太了解金山惯有的营销方式了，红色正版风暴，蓝色安全革命，哪一个不是轰轰烈烈气势如虹。所以我对品牌知名度并不担心，我担心的是过渡营销的负面效果。忽视了用户体验，忽视了营销效果，忽视了互联网带来的营销变革。我就想听听用户第一手的声音，他们不喜欢，不舒服，不方便的地方到底再哪里？他们对产品的意见是什么？”
两个星期后，王欣把研发、市场的核心人员叫到一起开了个会。上来她二话没说，开始放起了录音。原来她在客服接电话的时候，把所有的客户投诉都录了音。一个小时的录音播放期间会议室里面静悄悄的，平时对自己产品充满信心的研发人员第一次意识到，我们的产品还有这么多细节没有处理好，用户对功能的操作还有这么多不清楚的地方，用户对产品还有这么多的抱怨。平时对自己的营销方案非常满意的营销人员也发现，用户对促销方案未必感冒，对价格政策的调整也并不感兴趣。录音播放完毕后，会议室陷入了一片静寂。
王欣开始说话
王欣开始说话了，“金山一直是以用户体验为中心的公司，但我们当中有多少人了解用户的这些抱怨，并推动去改善？忽视这些变化，我们就会被淘汰出局。”
变化是如何监测得到的？金山毒霸营销团队最经常说的词语是“数字神经系统”。程序员出身的王欣对数字非常敏感，这逐渐培养了金山毒霸营销团队数字化导向的工作作风。
雷军说，“我看见的第一个金山毒霸的用户流失分析模型是王欣做的。”在后台建立强大的数据库对各通道的下载、付费等情况进行监测，任何渠道的下载和付费都可以迅速的看到，任何渠道的变动都能及时看到并迅速找到症结然后对症下药。
然而仅仅拥有敏感的“数字神经”还不够，互联网最大的资源在于“深度互连，广泛结盟”。与互联网各个网站和各类互联网软件广泛结盟，将是1+1>4的结果。
金山毒霸营销团队相信：“互联网营销没有秘诀，就是持续改善的过程。”
数字化的未来生意模式就这样被推进成形了。
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