王欣开始说话
王欣开始说话了,“金山一直是以用户体验为中心的公司,但我们当中有多少人了解用户的这些抱怨,并推动去改善?忽视这些变化,我们就会被淘汰出局。”
变化是如何监测得到的?金山毒霸营销团队最经常说的词语是“数字神经系统”。程序员出身的王欣对数字非常敏感,这逐渐培养了金山毒霸营销团队数字化导向的工作作风。
雷军说,“我看见的第一个金山毒霸的用户流失分析模型是王欣做的。”在后台建立强大的数据库对各通道的下载、付费等情况进行监测,任何渠道的下载和付费都可以迅速的看到,任何渠道的变动都能及时看到并迅速找到症结然后对症下药。
然而仅仅拥有敏感的“数字神经”还不够,互联网最大的资源在于“深度互连,广泛结盟”。与互联网各个网站和各类互联网软件广泛结盟,将是1+1>4的结果。
金山毒霸营销团队相信:“互联网营销没有秘诀,就是持续改善的过程。”
数字化的未来生意模式就这样被推进成形了。
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