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多部门声称“不清楚” 监管“真空”谁来填补
近日,记者以普通消费者的身份,拨打所在地中国移动、联通、铁通等公司的服务热线,得到的回答基本上是:这一情况我们不太清楚,我们尚未接到类似情况的举报,您反映的情况我们将会向上级反映。
当记者问怎样才能避免手机遭遇窃听时,得到的回答是:“如果发现被窃听可以直接向公安部门报案。”
IT行业人士陈红骆告诉记者,此类软件从根本上看属于典型的IP软件,即手机拨打对方电话肯定会进入一个服务器,通过IP电话运营商设置的非法网关,再经过非法网关把号码传送给对方。不过,对于这种手机软件如何监管的问题,目前有关部门和移动、电信运营企业均没有明确表示。
研究互联网监管问题的专家、广西金虹律师事务所资深律师吉昆峰认为,类似手机软件在互联网上泛滥的情况表明,手机软件的监管方式和法律规定已经滞后。
吉昆峰介绍,新加坡从互联网准入、渠道管理和法制建设三方面着手净化网络空间,三大电信服务供应商有屏蔽特定网站的义务,并严格规定运营商必须承担防止用户信息泄漏的责任。若供应商不能履行义务,将会被罚款或被暂时吊销营业执照。
吉昆峰强调,按照电信方面法律法规,互联网运营商和通信服务企业,完全有义务承担监管责任。一旦消费者发现因此类事件造成损失的情况,完全可以通过法律手段,追究运营商及相关服务机构的责任。
(记者 何丰伦)

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