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面对信息服务市场众多的提供商，运营商如何在短期内形成自身优势，成功完成转型？运营商重点需要把握以下三个方面：
首先，搜索引擎商业模式成立的一个先决条件是至为重要的，那就是用户业已形成的使用依赖。这是“注意力经济”的一大规律。因此，用户对本地信息搜索依赖没有形成，电信商业模式的转变也将宣告失败。
其次，应切实体现信息服务的实用价值。无论是固网运营商，还是移动运营商，综合信息业务都应该定位于“实用生活信息类业务”，更加强调为用户提供“能为生活带来实用价值的信息服务”。
最后，业务规划方面，以“便民服务”带动市场规模。便民服务包括道路、交通查询、天气状况查询、水电煤气缴纳情况查询和购买等。其服务目标对象广泛，不分年龄、不分职业、不分性别、不分收入能力都有需求；便民服务能够在最短时间内形成人气，聚集用户。
据预测，2008年全球电话客户语音查询号码信息服务的拨打次数将超过840亿次，产生的市场价值将超过470亿美元。巨大的市场规模和潜力，值得运营商好好探讨如何赢得用户。
作者：余赪
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