第一页
用户是共同的诉求点
支付企业从诞生之日就一直有一种想法：因为没有人会为了支付而支付，虽然支付行为每秒钟都在发生，但支付企业与用户之间却存在一道天然的屏障。而网商，则恰恰是支付企业与终端用户之间天然的桥梁。于是一直以来，支付企业都在“拉笼”商家，特别是大商家，因为唯有如此才能到达用户的使用层面；于是乎，我们看到了支付行业曾经一度集体费率大跳水，也看到在其它任何行业都很难看到的一系列为“拉笼”商家而作的努力。
但不知从什么时候开始，网商却也开始向支付企业寻求通往用户的渠道。支付公司的销售在与潜在客户沟通时就常常被问到一个问题：如果签约，我们将获得哪些推广资源，你们的会员是否能够成为我们会员。
这是否是一个信号：在网商创富的热潮中，与支付企业的联合营销已不再仅仅是个别大网商考虑的问题，渐渐业已变成中小型网商集体的推广思路？
与此同时，我们还获得了其它一些信号：中行、工行、建行、农行四大国有银行的网上银行业务开始从原先的免费走向收费。根据艾瑞咨询最新发布的《2007年第三季度中国网上支付研究报告》数据：2007年Q3中国第三方网上支付市场交易额规模持续增长，达255亿元，环比增长21.4%，同比06Q3翻了两倍。此外，有过网上购物、网上旅游预订等网络消费体验的网民比例已达29.4％。
当把这一系列信息进行综合时，易宝支付副总裁余晨表示：之前银行、网商、支付企业进行的市场培育行为已初见成效，形成了一批养成电子消费习惯的成熟用户。与此同时，随着电子银行、网络消费行为的日益普及，用户对电子支付的需求空前高张，并对电子支付产生直接认识，这也就意味着，电子支付这个一度躲在网商身后、被人认为是极为偏冷的行业开始慢慢展现其与生活息息相关的真实面目。
网商与支付企业也在此时达成了共识：用户是双方共同的诉求点所在，安全、诚信、便捷而带来的“快乐”的在线消费体验不是某一方能独立实现的。当支付企业具备一定直接面向用户进行营销的资本时，双方就到了互相借力、强强联手，发挥最大效应的时候。
第二页
如何获得更多的用户
毋庸置疑，淘宝与网商之间的互相依存是一个很好的案例。淘宝通过免费策略打造了一个成功的有粘性的购物平台。一方面网商在此获得了人流，另一方面，专为淘宝平台设计的会员支付产品——支付宝也在交易过程中自然而然收获了大批会员。
那么，除了一开始就将消费者与购物平台及支付工具绑定之外，还有其它的方式使网商与支付企业都各得其所吗？
“打折”、“返现”，这是支付企业长期以来与商家在联合营销时的惯用招术。直接的功效是某段时间内交易额增长，但也存在弱点——电子支付的用户数量往往并未随交易量上升而增长，因为打折、返现往往吸引的是电子支付的既有用户，更多对支付一无所知的用户却无法在打折、返现的促销行为中一下子从“支付盲”变成“使用者”。
娱乐营销，是支付企业与网商开始尝试的新思路。从近期易宝支付联合网商进行的“快乐网商”评选便可见一斑。在这个业内首次完全由网友票选优质网商的活动中，胜出的60名网商将获得易宝支付提供的100万营销金用于后期市场营销活动开展。此外，整个评选“设计”了一个极具娱乐性的拉票环节，女性网友可以通过自荐、推荐等方式成为某网商的“拉票人”，并同时参评“快乐宝贝”，通过当前最主流的信息传递方式－视频向网友展现自我，与网商一样，“宝贝”同样接受网友的投票，并且其票数将累计给所支持网商，最终还有机会获得丰厚的现金、网商形象代言人以及出国游机票等大奖。
对于电子商务与娱乐结合点，易宝支付市场部负责人表示：网友关注度最高的互联网内容仍然在于娱乐新闻、视频、交友、网游等娱乐性领域。不管本次活动是让网友直接关注到参选网商，还是直接关注到支付企业，能够引起本来对电子支付一无所知网友的关注，就算是成功地走出了第一步。
1+1能否大于2，当然不仅仅在于某个支付企业与网商的合作形式，还有许多对市场的促进与阻碍因素在相互作用着。由互联网协会主办的“2007-2008中国互联网调查”中，支付公司就表示：从电子支付市场未来发展的促进因素来看，中国网民数的增多对支付需求不断上升、移动用户数的上升、居民收入水平的上升，中产阶级的出现，都将成为未来两年电子支付发展的利好条件。但是，也不可忽视发展的阻碍因素，即政策风险（牌照等）、诚信（交易中的欺诈等）、消费者消费习惯等。电子支付企业要在未来的发展取得成功，则应牢牢抓住产品创新，不断深入挖掘行业需求，大力发展增值服务，这些都将成为电子支付企业成功的关键因素。
网友评论