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侏儒跳“互联”舞
大象跳“增值通信”的舞,而在政策的夹缝中艰难求生的增值通信服务商们的生存空间被进一步压缩。重压之下,“小人国”开始谋变。
实际上,国内通信行业,基础通信运营商、增值服务商之间的关系在错综复杂中不断演变,在政策高压线、与运营商不对等资源等限定和制约中,增值服务提供商尽管“战战兢兢”,但面对行业持续巨变,增值服务商显现出了“船小好调头”的优势。
一个比较有代表的例子,是263网络通信股份有限公司。2008年初,263企业邮局喜获开门红;因融合传真与邮件及反垃圾网关,263邮件揽获“电子邮件产业贡献奖”和“电子邮件产业创新奖”;263CC电话个人版用户数稳步攀升,企业版又呼之欲出……
众所周知,增值通信服务行业有两个特点,一个是门槛高,一个是竞争激烈。能在本就不多增值通信服务商中存活下来,且在历次行业巨变中都能把危机变为生机,并屡次都保持相关业务的高成长,作为增值通信服务商的一个代表,263是如何做到的?
首先,长久以来,263网络通信与传统电信运营商的关系是合作共赢的关系,263一直为电信运营商开发新业务和新模式。例如,早年263发力“ISP主叫付费”,开创了随电话主叫上网、免去单独到电信局缴费的麻烦,成为国内普及互联网接入的功臣。
其次,263网络通信更是在不断对传统电信资源及互联网资源做产品创新和营销创新。尤其在新通信手段的采用和选择上,很有特色。263网络通信认为,互联网催生了一批新的网络经济形态一样,同样也推动了通信行业在经营策略、业务架构、市场运作、客户服务等诸多方面的变革。同时,与基础通信网“安全”、“稳定”的特点相互补,互联网具有“开放”、“非专属”等特性,因此,增值通信围绕“互联网+通信”将大有可为。将互联网通信融合,增值通信服务商的确走在了电信业巨头的前面。
增值通信服务上的业务能说明这点。早在2006年,263网络通信将基于基础通信网络的传真与典型的互联网应用服务电子邮件相结合,创造性的推出了能够随时接收传真的传真邮件,并作为免费服务应用到263邮件业务中,形成一个至今未有效仿的产品差异。2007年12月推出的融合互联网与固网资源的263CC电话,通过让用户在网页上管理通讯录并通过互联网发起呼叫请求,通过传统通信网络实现座机,小灵通甚至手机、分机的被叫接听,实现多方通话。CC电话与传真邮件一样,也是遵循了互联网的便捷属性,并将其应用到传统电信业务领域--这是一种互联网通信的融合。
结语
“转型不是一种选择,而是一种战略。”英国电信高级执行副总裁PaulReynolds把全球通信行业的“僵局”一语道破。眼下,欧洲法国电信、德国电信,我们近邻韩国电信、日本电信均先后发力变局。可喜的是,国内通信市场蓬勃发展的同时,基础运营、增值服务高低两端同时谋变融合通信:通信服务企业因此更贴近市场,政府更高效服务公众,运营商提供丰富的更人性化的业务……运营商融合“语音+数据”通信,服务商融合“互联网+电信网”,通信市场高低两个阵营当下正在推动通信新格局的诞生和发展。(记者 快人)
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