315消费维权 你必须知道的3件事

互联网 | 编辑: 张蓉 2008-03-12 15:35:00转载-投稿 一键看全文

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第三招:增加配件 误导需求

相对于转型,这招虽然不能动辄黑你万元,但更加难以防备。

增加配件就是故弄玄虚,“忽悠”你另外掏钱购买本属于标准配置的电池,充电器,内存卡,耳机、摄像头等配件。而误导需求往往是利用你的不熟悉混淆概念,比如你要买无线上网的笔记本电脑,店员告诉你标有In-telM标志的笔记本电脑都能无线上网。但实际情况是:标有“In-telM”的笔记本电脑虽然也支持无线上网,但需要再自行购买一块无线网卡,只有标有“迅驰技术”的笔记本才是自带网卡可以直接无线上网的。

见招拆招

面对奸商的刀刀见血,除了以上拆招建议之外,鼎好电子城为了更好的保护消费者权益,,还设有以下措施:

1、专门在鼎好一期B1东侧(鼎好电子大厦B座B1东侧)设立投诉部,方便消费者及时进行投诉。

2、在卖场显眼处,如各个入口处、电梯口及扶梯口等人流密集处都将张贴消费提醒。

3、卖场内设工作人员进行巡场。

4、不定期的通过媒体发布消费引导文章,避免消费陷阱。

5、设有问询台,专门针对消费者的疑难问题进行咨询解答。

同时鼎好电子城提醒我们:

1、购货时到正规卖场,购前看好商家资质,验看商家是否有正规营业执照。

2、在付款前把所有细节与商家讨论清楚,拿到产品时,当面检查清楚,有任何问题应及时提出,关键问题最好落实在文字上,避免日后扯皮;有任何疑问直接到鼎好地下二层的“维修城”去检测,这里的维修站都是原厂设立的,真伪优劣一测便知。

3、索要正规的销售凭证及发票,注意核对销售凭证上的落款单位、日期、产品名称、规格、型号等等,最好把所购商品的序列号写在销售凭证上,并将自己特别强调的问题要求商家标注清楚。

4、不要一味贪图便宜和赠品,仔细看清产品型号,买自己想要的,不要轻易改变自己的购买初衷。

5、购物后注意保护商品的外包装和外观完好,一定要注意三包期时效性,发现问题尽早解决。

6、商品维修时,要求厂家维修人员一定要填写维修记录,以备将来更好的维权。

当然,我们消费者自己也要掌握丰富的产品知识和购买技巧,不再被当作菜鸟,冤大头,做一个精明买家,让奸商无从下刀--

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