近期,艾瑞、Gomez、尼尔森、中国互联网协会等第三方全站监测和权威样本调查结果从多方面证实了优酷网“第一视频”的领先地位。优酷网CEO古永锵也在总结2007年时表示去年优酷在抓用户体验,而一系列的调查数据恰恰证实了在改善用户体验方面的成果。显然,要想让用户得到更好的体验当然就需要强大的技术后盾。
众所周知,优酷的口号是“快者为王”,即:快速播放、快速发布、快速搜索。很多网民选择优酷正是看中它的“快”。对于网速慢的网站,用户往往会认为是服务器负载过大、带宽不够,而要保证做到“快”,就要求有坚实的技术基础了。很多视频网站都是在P2P传输技术的基础之上,再结合IDC运营商提供的CDN服务以保障视频的流畅传输。然而,优酷则是拥有完全自主管理和控制的遍布全国的视频CDN网络,且很多技术都是业界独有的。在这些自主研发技术的支持下,优酷网才能确保每一个用户都享受到最快速的视频观赏体验。据优酷网相关技术人员介绍,“我们的视频CDN网络主要有以下特点:优酷拥有自主研发的带宽调度软件,相比一般CDN厂商广泛采用的智能DNS技术,我们的调度准确度更高,收敛速度更快,而连接错误却最少。同时,自主研发的高性能流媒体服务器软件能保障服务器有很好的吞吐能力,与竞争对手相比,即使是同样的服务器硬件配置,吞吐量也远远领先。此外,在独有的分布式的存储架构下,传输性能能有效的提升。”
尽管优酷的快速播放、快速发布、快速搜索受到了很多网民的认可,但正如同人无完人,优酷也难免在“快”上还存在瑕疵。有网友向PChome记者反映,在优酷网上看视频期间,如果突然断网后再上线就无法继续接收未收完的视频内容,需要删除IE的已存文件再重新链接,等于把刚看过的内容再重传一遍。重传一遍就是一种时间的浪费,这当然有悖于优酷一贯的“快”。网友不禁要问很多下载工具都支持断点续传,优酷是不是目前还不支持断点续传?对于这一问题PChome记者请教了优酷网相关技术人员。据技术人员介绍,“这部分主要是因为IE/Flash本身Cache管理的问题,它把未传完的视频文件Cache住了,要有效解决这个问题,只需要关掉所有IE重开,或是清空IE缓存即可。事实上,Flash本身是不支持断点续传的。对于一个视频文件的下载,作为开发者不能直接分辨下载中断与下载完毕,需要额外的程序逻辑来判断。而技术上可行的所谓续传,指的是请求服务器重新实时封装一个FLV文件,这个文件只包含断点后的视频信息,因此用户可能会体验到一两秒的中断和画面跳跃,但相信这短时间的中断几乎可以忽略,并不会影响用户观看视频的感受。”此外,该技术人员还表示,“优酷对于这方面的工作的开发一直在进行,并通过各种自主技术来完善、巩用户的观看体验。不断满足的用户对视频播放的需求,是我们一直在做的,关注优酷的朋友很快就能看到一些新特性的上线,到时候希望大家给我们更多宝贵的意见。”
虽然优酷今年的工作重点将转向抓营销,在古永锵接受PChome记者专访时也曾表示由于未来用户量的增速可能会放缓,服务器等需要的资金投入也将会相应减少,但是通过记者从优酷了解到的情况看,优酷在抓营销的同时也还将继续巩固其技术优势,在做好用户体验的同时探索最佳业务模式力争实现2009年收入1亿。(作者:幻梦)
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