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2008年3月26日，百度自主研发而的IM产品“百度Hi”正式进入外部测试。不过此番百度采取的是小范围邀请登记的外测模式。首批受邀试用百度Hi的VIP用户包括部分媒体、互联网专家以及百度的铁杆网友。
就百度IM研发的台前幕后，以及百度未来的产品研发方向，记者采访了百度产品副总裁俞军。以下为访谈实录：
做IM源于用户的沟通需求
记者：很早以来就有传言说百度要做IM了，那么百度是什么时候开始研发IM的？为什么要做这个产品？
俞军：百度做任何产品都是基于用户需求这个根本出发点。伴随着百度贴吧、知道、百科这些基于搜索的社区人气越来越旺，社区用户个体之间沟通的需求会逐渐凸显出来。从去年开始，我们就社区用户之间沟通的需求，陆续做了大量用户调研和访谈，发觉百度用户之间私下的、即时的、丰富的沟通需求越来越迫切，于是我们便考虑做百度自己的IM产品。
记者：相比BBS等其他互联网社区，百度社区用户之间沟通的需求有什么样的特点？为什么需要专门来研发一个IM软件？
俞军：百度社区用户的特点是兴趣相似且有较长持续期。目前而言，大多数BBS上的关注热点往往是变动着的，用户也随之流动，而在百度贴吧里，我们发现，百度的社区用户大都是围绕某个话题或兴趣点聚集在一起，并建立起了关系链，而且90%以上的话题都是相对固定的和长期关注的话题。这些用户之间，其实非常需要能就共同兴趣建立起更便利的即时沟通，并搭建起一些不同于日常生活工作中的好友的圈子。
我们开发百度IM正是适应了这一趋势。不仅能够通过IM帮助用户与已有的志同道合的朋友建立更为紧密、稳固的关系。而且还可以帮助百度社区用户迅速找到新的与自己兴趣相投的人并建立沟通。
百度IM：简单可依赖
记者：我们都知道，百度的核心优势在于搜索，那么此番进军IM，百度的优势何在呢？
俞军：在技术上，虽然IM和搜索不一样，但是百度这八年来在产品设计上对用户需求的理解非常深刻，而且我们在基础技术储备、研发的流程和平台方面有很多优秀的经验与人才。
作为一个从未涉足过的领域，我们没有现成的经验可以参考，从产品设计，研发，测试等各个环节，全部由百度自主独立完成，历时400多个日夜。百度IM的公测版本基本实现了主流IM所具备的主要功能，也对与社区产品的结合进行了初步的尝试和探索，为后续产品扩展铺垫平台，完成了产品框架的搭建。
你可以看到，我们的这个IM软件像所有其他的百度产品一样——简单可依赖。这款软件很绿色，拥有全部主流功能，没有什么多余的东西，占用系统空间非常小。而从它的名字你也可以听出来，就像我们平时在IM上聊天时打招呼或写邮件的开头，“Hi”，简单，亲切。
期望IM将成为百度各业务的粘着剂
记者：目前在中国IM市场上，QQ、MSN等已经占据了很大的市场份额，此番推出IM，百度有着怎样的市场期望？
俞军：IM无疑是百度公司级的战略产品，对公司具有深远的价值和意义，但它对于我们而言，并不是一定说要比谁的好多少，或取代谁，而是完全为了我们用户的需求服务的。它的核心价值在于有机地贯穿整合了百度的主要产品线和服务，优化了用户体验。
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