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“产品”到“平台”的转变
中小企业到底需要怎样的信息化系统？其实，企业在讨论中小企业需要怎样的一套信息化产品的时候，中小企业却在说“我们需要的不是一款产品，而是一个平台”。
在一份关于“中小企业希望信息化能帮助其解决什么问题”的问卷中，52.7%的企业希望解决市场与营销方面的问题，17%的企业强调对企业管理的改善，13.3%的企业则更关注信息化对客户管理的提升，11.2%的企业强调信息化对生产与研发的提高。整体来说，在各类信息化需求中，中小企业首先关注的是市场与营销，主要希望信息化可解决非常关键的企业生存问题。
但当前现状却是，不论是信息化服务商提供的还是中小企业在信息化方面投入的，都集中在简单建站，或者“网络营销产品”上，产品功能的单一性、不灵活性限制了中小企业信息化发展。因为，中小企业真正需要的不仅是一个网站、一款单一的网络营销产品，而是一个真正的、集成的“企业网络营销平台”。利用这个平台，企业既可实现较好的内部管理，又可得到强大的产品、品牌推广支持，还可以引入电子商务等概念成就企业的商务运作。而且，在不同的时期，企业用户还可以根据企业的所处环境、企业发展阶段、企业需求的不同，自主选择自己需要的功能模块和营销软件，真正做到“我的生意我自己做主”。
如果用一句话总结的话，企业希望以网站为载体，在企业网站的基础上融合企业管理、企业推广、网络营销、客户管理等功能到一个统一的平台，实现全面而自主的“我的生意我做主”，让网站真正能提升企业竞争力和销售能力。
产品、服务标准化是中小企业信息化新趋势
在Google中输入“中小企业信息化”或者“中小企业，网络营销平台”，不到0.1秒便会出现上百万个相关链接，这说明市场上已经有了很多针对中小企业信息化、中小企业网络营销的产品和服务。同样在这个搜索结果中，“B2B平台成为中小企业网络营销主要渠道”的内容也会占据更好的位置。
那么，面对这么多的专门针对中小企业的信息化产品，企业用户该如何选择呢？当前的很多网络营销产品真是中小企业的最可信赖的网络营销合作伙伴吗？他们是否真的符合中小企业的商务需求？带着这些疑问，记者走访了一直致力于国内中小企业信息化建设的中企动力，总经理陈丹女士表示:“选择‘自主化’和服务‘标准化’可能是未来中小企业信息化发展的主要趋势”。陈总认为，虽然当前市场上针对中小企业信息化和网络营销的产品很多，但离企业用户要求的“信息化网络营销平台”还有一定距离，满足不了中小企业的全面需求。2008年国内中小企业信息化发展可能还会出现另外一个大趋势，虽然中小企业分布在各个行业，企业特性千差万别，但就信息化服务商来说，“虽然面向风格各异、要求各不同的上千万家中小企业，要做到服务标准化确实很难，但要想在行业获得发展，却似乎得必需去做”。
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