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“其实，思科已经在数据中心研发上投入了超过10亿美元。”思科亚太区数据中心市场总监密安斯向本报记者表示，思科推出的数据中心交换机有更多的技术优势，而在全球光纤技术发展形势下，带宽不断增加、用户数据和商业灵活性不断增加，用户服务需求提高等因素，都令越来越多企业需要数据中心服务，这是思科加大数据中心业务的重要原因。
“据我们目前的了解，数据中心的业务增长也没有受到全球经济的影响，客户在这方面的支出并没有放缓。”密安斯说。
另外，在软件服务方面，思科透露，目前，其产品网迅(WebEx，为用户提供网络会议服务的业务)已经拥有34000家注册企业客户和260万注册用户，每个月有超过600万人使用，每天通过它举行的会议超过10万次。
而钱伯斯的另一项策略则是逐渐将思科引导向服务。事实上，这也是目前很多IT厂商的策略，从生产硬件转为提供服务，已成为全球IT产业追逐的潮流。“我们新的产品和解决方案中，已经综合了微软、甲骨文、EMC等公司的服务。”密安斯说。“这也是一项改变我们公司技能组合的工作，其目的是将公司由产品的销售者变为真正的解决方案和价值的销售者。”思科全球渠道高级副总裁Keith Goodwin告诉记者。
渠道变革
值得注意的是，思科所瞄准的上述三个方面，所带来的不仅仅是产品层面的变化，还包括销售渠道和商业模式的变革。
“现在，数据中心业务有一个非常重要的改变。”密安斯表示，此前思科的数据中心以产品销售为主，现在则是存储、应用、网络和服务的融合体，所以其业务已经不是单一的产品，甚至不仅包括了思科的产品。
密安斯告诉本报记者，思科更偏重于提供硬件，其他厂商则更多主要提供软件和服务，在一些产品上甚至将同时打上合作厂商的标识，“我们与其他厂商的合作不仅是产品研发。在销售、渠道、服务等环节，都有合作”。
据思科人士透露，在此之前，思科只在备份恢复、离线数据等规模很小的业务上采取类似合作模式，而其此次在主要业务中也采取这种与合作厂商共同进行渠道销售和提供服务的模式则尚属首次。
该思科人士同时表示，由于思科与以上合作伙伴的大部分渠道伙伴都有交集，所以并不会对思科的现有渠道模式形成冲击。
钱伯斯表示，为推动数据业务增长，数据业务也将成为思科VIP渠道激励政策的一部分，成为思科继统一通信、无线和安全等3类业务后，获得这一激励政策的又一业务。
事实上，思科的渠道政策正在向全新的形态变化。“思科成立了一个委员会，彼此之间进行协作。”Keith Goodwin告诉本报记者，最近几年来，思科一直围绕行业发展其技术专长，并合作伙伴的解决方案融入其中。
“我们的目标是寻求更快的、在一个新的层次上、所有不同类型的合作伙伴之间进行的协作。”在Keith Goodwin看来，思科将把渠道虚拟化，以使渠道伙伴能够更好地获取这些资源。
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