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艾瑞咨询建议:
针对中国移动增值业务发展的现状和趋势，艾瑞咨询建议:
细分用户需求，整合各项产品资源优势实现精准营销
运营商应根据用户对增值业务需求的多样性作针对性的市场细分和营销模式创新。具体可在营业厅、品牌店等实体渠道设立新业务体验专区，在公司网站、品牌网站、移动梦网、合作伙伴网站设立免费体验专区，在WAP门户、彩铃门户、IVR门户等业务门户设立免费体验专区。运营商应在把握用户行为偏好的情况下，整合各项产品资源，充分发挥各项技术产品的表现力，实现精准营销。
实行终端深层定制，把控渠道和零售界面
运营商应在利用终端定制杠杆进行业务深层定制的同时，加强对渠道和零售界面的战略合作。通过改善用户购买时对业务的体验环节，有效推动运营商对相应数据业务的推广和宣传。
重视用户体验，为细分用户市场提供个性化服务
SP应充分重视用户体验和业务运营。良好的业务流程设计和充分利用各业务平台的技术特点可以极大地改善用户体验，SP运营业务应注重利用业务界面的变化给用户带来新鲜感。在加强数据挖掘和用户行为分析的同时，加强用户需求、消费行为的研究，从而开拓细分市场，为用户提供个性化服务。
加强内容创新，走精品化路线
SP应充分意识到“内容为王”的重要性，在根据企业自身实力选择合作或者创新方式的同时，加强资源控制能力和内容创新能力。艾瑞咨询认为，只有拥有独特的内容才能赢得运营商的推广资源，才能让用户持续的定购和使用。尤其对处于WAP市场领导地位的专业SP而言，应该加强与优秀传统媒体的内容合作，提高自身的内容质量。
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