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消保渐成行业新规
著名咨询机构易观国际表示:淘宝网新升级的“消费者保障计划”大大促进了网购市场的发展,淘宝的“消保模式”正逐渐成为网络零售务行业的诚信体系新标准。从目前来看,这一效果已经开始呈现。今年三月份,淘宝网“消保计划”运行一周年后开始引发网购行业的“规则跟进”,C2C领域的易趣推出“品质保障”服务,拍拍网推出了“诚保计划”。
众多不同名称的“消保计划”推出,其意义不仅仅是简单的规则跟进,更多意义在于,为消费者提供更优质服务的理念,已经从淘宝开始普及到整个中国的网购市场,“网购消保”渐成行业标准。
行业标准的自发形成在网购行业已经不是第一次。此前,在信用体系的认同方面,就有先例。今年4月份,易趣、拍拍等网购平台都宣布承认淘宝的信用体系,并推出“淘宝信用”的相应转换规则。
链接:淘宝消费者保障计划
2007年3月8日,淘宝推出针对买家安全满意购物的消费者保障计划,第一步推出了“先行赔付”制度,使其成为继信用评价体系、第三方支付工具支付宝后又一个购物权威参考。
2008年4月2日,淘宝进一步丰富“消费者保障计划”,推出了“假一赔三”、“7无理由退换货”和“充值卡闪电发货”三项规则。

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