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导语: “消保计划”的意义不仅仅是简单的“消费者保障”，更多意义在于打造全新的、更有效的网购行业新诚信体系，“消保模式”正逐渐成为网络零售务行业的新标准。
日交易额贡献近半数 “网购消保”渐成行业标准
2008年5月4日，记者从亚洲最大的网络零售商圈淘宝网了解到:淘宝网最新推出的消费者保障计划，在推出短短一个多月的时间，已经为淘宝网贡献了近半数的交易额。买家pearfang告诉记者，过去，他在网上买东西，搜索排序是按照卖家的信用等级来选择。现在他在网上买东西，首先选择的是加入了消费者保障计划的卖家，其次才看信用等级，因为“有保障，买着放心”。
目前，淘宝网上消保卖家总数已经超过10万家。男装卖家中加入消费者保障计划的比例最高，达到总数的16%。在每天1亿多件在线商品中，有30%商品都加入了消费者保障计划。而这30%的商品，贡献了淘宝网每天超过45%的交易额。其中，男装类目最突出，消保商品交易额更是占到所有男装交易额的70％。
消费者:比线下放心！
网购新人都会有一个疑问:面对网络上无数的商店，从哪一家购买比较放心呢？甚至网购“老手”，面对雨后春笋般新成立网店也会感到无从下手。网购降低了消费者的资金投入成本，但选择成本、机会成本却提高，限制了消费者的网购热情。
现在，网购消费者的烦恼成为过去时。在淘宝网上，消费者只要选择带有“消保标志”的商家或商品，就能够确保自己的利益。例如:购买有“7天无理由退换货”标志的商品7天内，如果因主观原因对商品不满意，可以无条件退换货；购买有“假一赔三”标志的商品，如果发现是假货就可以申请“三倍赔付”。
通过“消保计划”的实施，消费者在淘宝网上购物就不用再担心买来的衣服尺码不合适，或者买来的手机不称心满意等情况了。这和目前国内大部分商场“一经售出，只能换货不能退货”的服务条款相比，也是巨大的进步。
消保卖家:我很可靠！
消保计划在保障了消费者利益的同时，也为志在成长的网商们提供了机遇。加入“消保计划”后，使得“信用低、顾客少”的新网商，通过平台方监督，也有机会快速融入网购诚信体系，获得消费者认可。一位网络卖家告诉记者:加入消保计划，就是大声告诉所有消费者——“我很可靠！”
网络卖家“小车的店”告诉记者:加入消保计划之前，买家都对她商品的真假抱有半信半疑的态度，每次她都需要和买家解释半天，才能够让买家相信她卖的是正品。“我很可靠”这样简单的四个字，传达给消费者却千难万难。
加入“消保计划”后，和顾客关于真假问题的沟通几乎没有了，很多买家都说是因为“消费者保障”字样的标志才让她们打消了顾虑。甚至加入“消保”后的第一周，由于准备不足，还发生了货源脱销的情况。
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