ERP项目为什么一拖再拖,始终无法在预定的时间内上线?这是让很多企业项目负责人所头疼的问题。确实,根据权威人士的调研,ERP项目按原计划准时上线的企业,少之又少。一般拖个两三个月是正常的事情。有的企业甚至还拖个一年两年的。项目时间的延长,导致项目实施成本的增加不说,还拖跨了员工对于ERP项目的信心。
下面我就影响ERP项目周期的几个因素做一些阐述,希望对大家有所帮助,在项目实施的时候,能够尽量避免延长项目周期。
一、 企业不断扩大ERP项目的范围。
我有一个客户,刚开始可能对ERP项目还存在一种怀疑的态度,所以,在购买我们公司的产品时,只购买了销售、采购、生产、计划、仓库、等模块。虽然我们强烈建议,应收应付、总帐模块、质量管理模块、成本模块对他们也是非常有帮助的。但是企业还是拒绝了。他们想先看看前面模块的实施效果,然后再做决定。
结果呢,等到项目实施一半的时候,他们看这套系统不错,就决定扩大项目的实施规模,要上应收应付、总帐模块、质量管理模块等模块。这就打乱了我们的进度安排。后来跟客户协商,把应收应付模块、总帐模块等财务相关的模块放在第一阶段实施,因为前面的流程跑的是否准确,很大一部分需要靠财务人员来监督,所以,把这些财务相关的模块放在第一阶段实施是有必要的。同时,把质量模块放在第二阶段实施。虽然如此,但是,因为多了财务这些模块,项目的周期不得不顺延了两个月。若企业在刚开始就决定上财务模块的话,我估计项目最多比原先的多半个月时间。因为在项目实施过程中,很多工作可以同时进行。如基础资料的准备、业务流程重组等等。故,项目范围的增加,大部分时间不是简单的相加或者相检而已。
所以,企业用户想要ERP项目如期上线,首先要解决的问题,就是要保证在项目实施过过程中,项目的范围不要发生过大的变动。
首先,在前期需求调研过程之中,作为实施顾问,要向企业用户说清楚,各个模块的作用以及各个模块之间相互关联的地方,要让用户根据自己企业的情况,确认哪些模块是需要的、哪些模块是不需要的。我们公司,在这方面做的更进一步。只要你最后不用这个模块,我们可以让你调换其他模块,甚至退款、只收取一些手续费用。如此的话,就可以让企业用户放下心中的负担,大胆的选择模块。其实,对于实施企业来说,同时实施多个模块跟少实施一个模块的成本差不多。因为很多实施顾问,都是按天来进行收费的。所以,实施模块多的话,成本差不多,但是,总的利润却少去了。所以,如此做的话,对那些对自己产品有信心的实施顾问或者实施服务提供商来说,是个双赢的局面。
其次,在项目实施的过程中,如果用户一定要坚持使用其他模块时,实施企业以利润为出发点,当然也不会拒绝。我在碰到这种情况时,说时候,也是非常乐意的。但是,其会打乱我以前的项目实施计划,会导致项目时间的延长,该怎么办呢?我一般都会建议用户,先不要打断以前的实施计划。添加的新的项目,我们防在第二阶段实施。如此电话,就可以使得我们第一阶段的计划不受影响。只需要调整后续的实施计划就可以了。
但是,对于一些比较有关联的模块,如财务模块等等。这些模块可能是其他模块实施好坏的镜子时,我们可以考虑放在第一阶段实施。而且,这些模块事实的话,只是工作量的增加而已,对前期的工作不会造成多少的干扰。此时,我们可以考虑把这些模块跟先阶段的实施工作结合起来。不过,这就要跟客户一起先调整实施计划。不然的话,原先的实施计划就没有多少的可执行性了。
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