“整合”就是通过IT手段充分利用企业资源，它是当今企业提高企业整体生产力和竞争力，成为随需应变的企业的必由之路。
什么是整合？
“整合”就是通过IT手段充分利用企业资源，它是当今企业提高企业整体生产力和竞争力，成为随需应变的企业的必由之路。
整合对于企业意味着什么，在中国的企业发展中占有怎样的战略意义？
据 AMR Research, 研究调查表明：“在 2004 年企业计划投资最大的新兴领域是企业应用整合和无线技术。”另有数据统计表明，目前企业有 40% 的花费用于整合，可见整合的问题正日益受的企业的重视。从另一个角度讲，随着信息化应用的深入和层出不穷的新技术，企业的 IT 基础架构正变得越来越复杂，因而要想快速地应对新业务需求的挑战，是否拥有一个整合的平台是关键的一环。
大多数中国的企业正处在快速发展阶段，因此适时建立一个整合的基础架构是对他们未来顺利发展的保障，也是对他们目前已有投资的保护。
随需应变，转型和整合的关系是什么？
整合是进行随需应变的基础和先决条件。没有企业内部的有机整合和供应链的有效整合，企业随需应变的进程就会步履艰难。我们看到，很多企业并不是没有先进的理念，好的想法，有的时候他们也看到了机会，也想转型，只是受到现有 IT 资源的束缚，无法贯彻实施，因而一个整合的基础机构对于企业实施随需应变的转型至关重要。
IBM 如何帮助企业整合，优势在哪里？
IBM 将从 3 个层次帮助企业，第一，从企业战略咨询的角度，看如何帮助企业通过整合将关键业务与 IT 紧密地联系在一起，第二，从软件基础设施软件的角度用 SOA 和 Workplace客户端技术帮助企业进行人员、信息和流程等企业关键资源要素的整合；第三，从硬件基础架构的角度利用简化虚拟技术以及网格计算等先进的技术帮助客户进行平台的整合。
IBM 的优势在于我们有丰富的行业知识，理解用户的应用需求；同时，我拥有建筑在开放标准之上，支持企业整合的全线产品技术。
IBM 如何看待国内信息化建设中的“信息孤岛”？如何帮助这些用户解决问题？
信息化建设的不同时期以及不断变化的商业环境需要新的计算模式，这种计算模式便是针对“信息孤岛”的“整合计算”。“整合计算”能够真正满足当前 IT 环境所需的灵活性、实时响应能力和效率，同时又可以让企业要构建时能够降低总投资成本，优化现有 IT 投资价值的基础设施。因此，不必否定和废弃已经购买的硬件和软件产品，不用回避已经形成的“信息孤岛”。
IBM 如何与业务合作伙伴一起为客户提供整合的解决方案，各担当什么角色？
IBM 提供基于开放标准的平台产品和技术，并拥有帮助企业整合的经验，我们的合作伙伴则在此基础上利用自己的行业知识与 IBM 一同为客户提供整合的解决方案。
不同的产品之间是不是需要整合？
“IBM 是一个开放的公司，提供很多技术的选择。客户不会只是购买 IBM 一家的产品，所以开放是必须的。作为一个技术厂房，我们相信在这个开放平台上我们可以提供最好的技术，但是并不会去要求企业用户，全部用我的东西。我们是开放的，在这个环境下我们相信我们有能力会比别人更好，相信客户的眼睛会看到这一点，合作伙伴的眼睛也会看到这一点。”
在实际中，如何执行这个整合，落实到用户中去的？
“整合说是理念其实早在做，但是像举一些例子，很容易理解，我把整合用一句话概括一下，其实就是 IT 系以系统导向转变为以人为导向。”
“这里有很多变化。以‘三九’为例子，从每个人的角度来说原来每个人面对多市场，面对以系统为导向，工作模式是系统为导向的工作模式。假设做采购，要做什么工作，那一定按很多键然后才能找到所需页面。但如果整合以后，这些问题都没有了。整合以后一个帐号、一个密码、一套系统所有的东西都变成后台的东西。采购不是说要去找很多键，是因为前面合同产生一个出发，导致今天的采购发生。以前是人找系统，今天是系统找人。是一个单一的系统，而不是多系统。业务流程也一样，‘三九’的每一个人一定面对多流程，整合后的流程是自动化的。数据也是一样，原来是多数据，现在是数据去找人。要做整合，使得数据以人为导向。本质上说是整合以后，整个IT模式不是面对系统，而是面对多系统，面对人，是傻瓜化。”
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