解决所有问题
解决你所有问题
Trollope在自己家里观察到，我们有很多科技产品。笔记本，厨房控制器，无线打字机，网络附加存储，音乐播放器.....和其它有问题的科技产品。麻烦总是发生。诺顿产品不能解决这些问题。
他表示尽管NIS2008保护电脑免于威胁，它却无法处理，比如连接问题。他希望赛门铁克能解决更多的问题。回想我做技术支持的时候，我敢说只要你有PC，那么你就有问题。
比如用户反映问题，OEM会指责微软，微软指责ISP，ISP指责赛门铁克。经常用户打给赛门铁克客服，询问不属于诺顿产品的问题。在实验中，Trollope的队伍开始解答打给这些专业分析人员的电话，帮助解决任何问题。来自这次尝试的经验导致PC Checkup服务----他们会收费来修复一切。
Trollope希望将赛门铁克定位于一家可以解决你家庭所有科技产品问题的公司。公司遇到过用户要求他们解决这类问题，并寻找产品潜在发展。消费者希望保护他们上网冲浪的孩子，并且不满意现有方案。为解决这类问题，一个队伍正工作于Symantec Family Safety。家庭有很多重要个人文件，照片，音乐，并且大部分储存于机器上，很少备份数据。因此，赛门铁克将在线备份引入NORTON 360。你会看到更多我们解决问题的产品，Trollope总结道。首先我们重视安全中首要问题，更好的效率。接着我们引入新的科技保护未来威胁，达到百分之99的准确性。最后，我们将在世界里扩大我们的方向，帮助解决问题。从单纯的安全企业这个转换可够大的了！
但是对于我们中关注诺顿产品的人，也许这还不是很大的变化！
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