强化用户体验 产品划分细致
PCHome：能否透露一下，超级巡警目前的不足之处，或者说你目前还不满意的地方？
超级巡警：谈到超级巡警不足之处，我个人认为在技术转化为产品的时候，给用户的感觉太“生硬”，充满“棱角”。 同样的功能，同样技术，对比同类产品，很多都比我们的产品更容易让用户接受，尤其是没有专业知识的用户。
你会感觉超级巡警功能面面俱到，检出率和资源占用率都可以接受，针对顽固性病毒往往可以起到奇兵的作用。但你不了解正在使用的超级巡警功能模块，是否是你需要的，是否是必要的！在过去的市场推广策略上，为了避开同行竞争，我们策略是占领专业用户，进而通过其“口碑宣传效应”向非专业用户推广。为此，我们甚至专门开发了面向病毒分析师的虚拟脱壳机(VMUnpacker)、病毒分析工具(File Format Identifier)、超级巡警工具箱，力求代替传统的病毒分析工具。
图2-超级巡警检测漏洞
而实事上这种推广模式的效果并不理想，专业用户群体规模不大，更为关键的是他们也往往也认为巡警不适合普通用户，我们多次在网上看到关于巡警的讨论，很高兴其中正面的观点占据主流。但同时让我们失落的是，评论在肯定超级巡警技术的同时往往加了一句“巡警不适合初级用户”的结论。把软件的功能按用户专业知识分出层次，突出使用的体验性，加上百科类的软件说明，这将是我们下阶段的工作重点。目前这些改变已经在超级巡警V4正式版有所体现，欢迎新老用户使用V4版，它也许会改变你对巡警的以往的观点。
PCHome：众多巡警产品中，有没有细分用户群，例如那款适合初级菜鸟，哪些又适合中高端用户使用？
超级巡警：幅于篇限，在这里就不做一一介绍，只是简单的归纳一下：
适合所有类型用户软件包括：超级巡警、畅游巡警、U盘巡警、影音巡警、文件暴力删除工具、超级巡警保险箱、装机必备、首页巡警。
适合有一定安全知识用户使用的是：感染式病毒专杀工具、超级巡警工具箱、数字签名检测工具。
适合安全研究爱好者使用的软件包括：虚拟脱壳机、超级巡警病毒分析工具。
图3-超级巡警自动脱壳机
图4-系列产品之巡警影音
PCHome：假如让你推荐给一位用户使用巡警，如何用三句话阐述超级巡警的特点呢？
超级巡警：第一：免费下载、免费升级；第二：是功能完整、查杀效果优秀的杀毒软件；第三：绿色安全、不误杀系统文件、无捆绑第3方插件、不设置霸王条款。
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