【北京讯】全球数据仓库解决方案领导者 —— NCR Teradata 数据仓库事业部近日宣布，浙江省电信有限公司（简称浙江电信）决定以Teradada数据仓库平台为基础，并辅以Teradata Warehouse Miner数据挖掘解决方案，建立一套省级经营分析和决策支持系统，通过集中、稳定地整合全省2,000多万用户的数据信息，基于Teradata构建起以客户为核心的统一企业数据视图，以逐步实现由外延式发展向内涵式发展的转变。
浙江省是国内经济最发达的省份之一，电信业务的发展一直保持着良好的势头。浙江电信以固定电话、小灵通和宽带等为主营业务，在浙江省通信市场中处于领先地位。目前，浙江电信已在全省11个市、62县设立了分公司，电话用户总量在2005年5月已突破2,000万大关。
近几年，浙江地区电信市场的竞争日趋激烈，各大运营商之间在话务量方面的竞争力度与日俱增，浙江电信面临前所未有的巨大经营压力。为了在较短的周期内提高企业的经营和决策效率，浙江电信将大力加强IT支撑系统的建设，并首先从客户数据管理作为切入点，旨在通过整合全省范围内宝贵的客户数据信息提升数据管理能力，为企业决策和市场营销提供有力的数据支撑。浙江电信在经过慎重严密地筛选之后，最终选择采用Teradata的数据仓库解决方案，并配合其先进的数据挖掘技术，全面建设省级经营分析和决策支持系统。浙江电信也因此成为中国电信集团首个建设集中企业级数据仓库的省公司。
Teradata数据仓库平台第一次全方位地实现了浙江电信全省11个本地网77个源系统和6个省级源系统的数据整合集中，确保了各个源系统数据在抽取、加载和转换过程中的自动调度和统一管理，并逐步推进信息的标准化。一方面，全省数据的集中既为浙江电信的营销和管理提供了有力的手段支撑，也为中国电信实现交叉销售等服务提供了可能；另一方面，客户流失、客户分群等数据挖掘应用的进一步开发，为浙江电信的市场和IT人员提供了进行有效沟通交流的平台，促进了企业各级人员利用数字进行表达的习惯培养，大幅度提高了浙江电信各部门的工作效率，推动了业务收入的增长。此外，Teradata数据仓库平台还成功支持了营销再造及公共电话分析等项目的实施，为今后进行更深入的数据分析和挖掘奠定了坚实的基础。
浙江省电信有限公司市场部门表示：“浙江作为国内经济最发达的省份之一，通信行业的发展规模和速度在全国处于领先地位。面对用户不断提升的通信需求和和市场竞争的日趋激烈，我们要想为客户提供更方便快捷的服务，不断提升客户价值，就必须全面地实施精确化管理和精细化经营，通过更加有效地利用浩繁的数据资源进行及时精确地分析，为用户提供更丰富的个性化服务。为实现这一目标，在慎重比较了国内外多家数据仓库提供商的解决方案后，我们最终选择Teradata数据仓库解决方案来部署企业级数据仓库。Teradata在国际电信市场丰富的实施经验，以及对于运营商的企业组织和数据构透彻地了解和准确地把握，使我们对双方的合作很有信心。我们相信，在Teradata的协助下，我们一定能够切实地实现本地化的功能升级，应对精细化营销的挑战。”
Teradata数据仓库事业部大中华区专家中心总经理杨顺生表示：“浙江电信的经营分析和决策支持项目，可谓是Teradata在全球范围内部署的较为复杂的项目之一。由于电信行业成长迅速和客户群极其庞大，现有系统存在数量众多且需要增加更强的关联度，为数据的全面整合带来了很大的挑战。凭借长期以来在全球电信市场所积累的丰富实践经验以及国内专业的实施队伍，Teradata在深入了解浙江电信复杂业务需求的基础上，提出了最有效的数据整合解决方案，在15个月的时间内即定制了ETL自动流程、报表、多维分析、专题及数据挖掘等应用，在满足省级公司管理人员决策需要的同时，为11个本地网实现个性化营销提供了有力支持，推动了浙江电信由粗放经营向精细化营销的转变。通过数据挖掘和挖掘模型的结合，我们帮助浙江电信初步实现了交叉销售、针对性营销和资费策略制定等应用，这些应用在目前中国几大电信运营商中处于较领先地位。”
Teradata为浙江电信建设的企业级经营分析和决策支持项目已于2005年6月通过初步检验，一期建设预计于今年年底完成。
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