国内专业的网络社区研究与营销服务公司奇酷近日强调，建立网络社区口碑监测与营销效果评估体系的重要性，并将这一体系的研究成果应用到日系汽车在中国市场的口碑监测及营销效果评估上。中国用户对日系车爱恨有多少转变，日系车在中国消费市场还有哪些契机，或见分晓。
奇酷认为，网络口碑应包括社区口碑、媒体口碑以及官方平台知名度三部分。社区口碑指用户通过网络社区与其他网民共同分享的产品（品牌）相关信息。媒体口碑是指新闻媒体对于产品（品牌）的相关报道。官方平台知名度，则多指企业官方网站的PR值、浏览量等信息。由于社区口碑是来自网民自发主动的自由意愿反映，并在如今理性成熟的网络社区环境中得以数十倍于新闻媒体和官方平台声量的大范围传播，因此社区口碑在Web2.0时代网络口碑中占据了主要的影响地位。
对于最早提出并实践于社区营销领域的奇酷网络社区研究机构，汽车领域社区研究与营销一直是奇酷的重点，并先后服务过日系、德系、法系、国产等多家厂商。日系车在背负国人由于历史原因以及制造标准不同造成的抵触情绪下，却在国内逐渐占有了相当的市场份额，这虽然看似矛盾，但是其中必有其存在的道理。利用社区口碑进一步对日系车的竞争品质做一个更加全面、专业的了解，此次奇酷将用科学严谨的理论依据及数据分析来为日系车的“矛盾”发展揭开迷雾。
据悉，奇酷会以广丰、广本、东风日产这三个品牌作为主要研究对象，搜集覆盖中文互联网社区95%以上，整合日均流量超过16亿的110多万家社区用户信息，对日系车口碑进行全面分析。研究将涉及品牌及竞品的口碑关注度、关注点、竞争点等问题；并通过对口碑传播网民特征、口碑传播路径的分析，进一步论证日系车的潜在目标用户及正确营销通道；以及通过对日系车社区口碑健康情况的监测，评估日系车厂商用什么样的行销风格来处理重大事件对其品牌口碑的冲击等问题。
网友评论