第一页12秒87取代了12秒88，罗伯斯超过了刘翔。正确快速的掌控数据，并在“瞬间”作出反应。而您的快速行动将会打乱对手的步伐，使其丧失调整能力。速度和能力的结合将使竞争对手最终败下阵来。赢得胜利有时只需要0.01秒。
面对来势汹汹的对手谁来为企业加快前进的步伐，为了突现自身竞争优势，跻身国内服务业500强的美特好集团开始规划经营决策分析系统的应用，并最终选择了先特计软件的Analyzer 2007商业智能核心解决方案，以期借助于新的信息化方法，优化企业组织与改善企业业务流程并降低企业运营成本，并能快速的反应客户的需求，透过优化管理塑造企业的竞争优势。
Analyzer 2007商业智能核心解决方案具备快速优异的数据分析能力，以及完善的系统、操作与报表管理功能，更拥有充分的开放性与兼容，能够让企业享受到商业智能以绩效衡量指标（KPI）框架为代表的所有全新革命性突破。
美特好集团国内服务业500强企业，创立于1997年，在不到10年的时间里，迅速从一家不足百平米的小店发展到今天的中国百强商业连锁集团，集团所属企业包括“美特好连锁超市大卖场”、“美特好量贩式KTV连锁”、“海派茶餐厅连锁”、“美特好电影城连锁”、制药、广告为一体的企业集团，员工近10000人，年销售额达30多亿元，目前是山西省、河北省、内蒙古自治区最大的零售企业集团之一。
图1 Analyzer 2007商务智能整体解决方案部署图
项目目标：所有企业已经或即将发生的一切让老板第一时间了解
近年来，零售行业发展势头迅猛，随着中国零售行业对外资全面开放，零售行业进入全方位立体式的竞争格局。残酷的竞争离不开IT的投入，大部分的零售企业都实现了基本的信息化（POS-MIS），在此基础上积累了大量的业务数据，这些数据对于企业来说是一个非常宝贵的信息资源。怎样更高效、更科学地利用这些资源，为零售企业的分析决策提供帮助，已经成为当前迫切要解决的课题。
商业智能（BI）在不同的零售企业都扮演着重要的角色，能帮助零售行业满足顾客不断变化的需求和愿望，可以有效地为零售业进行绩效评估、盈利分析和客户关系管理等，从而为经营管理决策分析提供准确一致的量化信息和决策支持。
项目需求
根据美特好集团的企业KPI绩效管理目标，纵向分为分核心绩效和支撑绩效，横向对不同业务部门的KPI绩效的指导，跟踪，反馈，改进等绩效管理。整合企业业务数据，按照统一指标、统一统计口径、统一数据概念的要求，搭建集团企业数据仓库，建立综合查询分析中心、建设企业绩效考核体系、企业监控预警体系和企业领导决策支持中心。
图2
统计分析方法
经营分析决策支持平台，为领导提供丰富直观的决策信息，实现从传统MIS项目解决“是什么”到决策支持项目解决“为什么”的重大转变。丰富的数据展现方式。数据展现除了提供用户自定义报表和传统的散点图、线型图、柱状图、饼图外，还提供了Parto图、雷达图、电子地图导航等多种展现方式，使数据分析更加直观。项目生成的查询分析结果，可以灵活地输出成HTML、EXCEL、XML等各种格式的报告，供用户进行二次加工。提供数据挖掘和钻取。项目提供向下钻取、向上钻取、交叉钻取的数据挖掘功能。
同比分析
本期数据与往年同期数据比较，形成同比趋势图。例如，对2月份进行同比分析，项目自动将历史档案中所有2月份的数据搜索出来，按年升序排列，形成历史上2月份的指标趋势。
图3
环比分析
本期数据与上期数据比较，形成时间序列图。例如，按月进行环比分析，项目自动获得按月采样的指标趋势图。
图4
第二页 定比分析
本期数据与去年年底同期数据比较，形成时间序列图。例如，按月进行定比分析，参见下图
图5
趋势分析
对于时间序列数据（按年/按月）项目柱型图、折线图、形成趋势变化，并用傅立叶变换或线性插值对折线图进行趋势拟合。
图6
第三页 相关分析
对不同的经济变量进行相关性判断，确定经济变量之间是否存在相关关系。相关分析是进行因果分析的基本工具，通过相关分析可以判断经济指标之间的替代关系和关联度。
图7
结构分析
分析指标的构成结构和分布结构。如地区分布、品牌分布、企业分布都与结构分析有关。
图8
ABC分析
在结构分析基础上，按累计比重对构成要素进行A、B、C分级。
图9
预警分析
项目根据预警条件，生成预警分析图，预警分析图如下：
图10
第四页 80/20分析
项目将直观地反应80/20法则，示例图如下。
图11
协同报告
协同报告是决策者对数据集进行查看分析后，针对其中有质疑的数据及时跟相关人员联系确认，进行信息沟通及时发现问题并解决问题的有效途径。
图12
方案设计
先特计软件根据自己的多年BI行业经验，针对美特好的实际提出完整解决方案。先特计软件以ANALYZER 2007商务智能核心解决方案为基础，扩展出最有力的数据挖掘、信息分析整理、数据管理等解决方案，帮助美特好具体梳理和制定完善的报表体系，为用户制定具有竟争力的分析模式和模型、充分利用现有信息资源，让各个业务部门实现营销、物料、财务、库存、绩效等核心业务的辅助决策。
图13
企业决策支持
美特好集团通过数据仓库的建设，整合不同数据来源，为企业建立多维分析路径；实现根据分析维度的灵活组合查询与分析。完善企业决策分析模型，为企业的分析决策提供最具科学性的分析方法与思路，提高企业分析的时效性与准确性。期望可以更精准掌握顾客消费习性，并让决策层适时掌握企业及市场动态，并最终形成真正企业领导决策支持平台。
图14 全国销售战情室
商品分析
第三页 依托商品管理的理论和方法作为商品结构管理的理论依据，贯穿于经营管理的各方面，运用较多的有单品核算法（SKU）、ABC分析法、商品生命周期法，建立美特好商品分析体系。
图15 商品分析实例
销售分析
以商业销售数据为分析对象，分析商业销售情况，商品类型的销售结构、广场分布结构、供货商销售毛利贡献排行情况、品种毛利贡献情况、销售金额增长趋势、销售毛利增长趋势、销售毛利率变化趋势、主要商品销售趋势、供应商销售金额区间分析、商品品种销售金额区间分析、库区销售规模区间分析等。
图16 销售分析实例
采购分析
采购衡量指针分映了采购部门的目标，以确保商场拥有有效销售所需的物品数量和质量，并尽可能低的价格购买使得交货尽可能快地进行，从而提升库存周转的速度，建立与供货商的良好关系，确保供货商是及时的和可靠的。
图18 采购分析实例
供应商分析
为了有效提升采购管理的效益，降低供应成本的风险，我们需要对供应商进行全面的绩效评估和分析。根据美国所做的研究分析指出，以一个零售型的企业而言，采购所花的成本高达年销售额的60%到85%，所以建立企业与供应商的长期信任关系，保证企业产品质量，降低成本，提高企业盈利能力，进行优势互补实现双赢，同时优化采购流程，提高采购运作效率，提高企业的快速响应能力。
图19 供应商管理
评效分析
以商业销售数据、营业面积为分析对象，分析商业销售情况，广场分布结构、营业绩效情况、营业绩效增长趋势、单位面积销售金额增长趋势、单位面积销售毛利增长趋势、单位面积库区销售规模区间分析等。
图20 评效分析
第四页服务分析
“服务差异化”越来越成为很多优秀企业的制胜利器乃至立业之基。客户服务的整体水平决定了一个公司在未来的盈利能力。按照国际标准优化自己的客户服务体系，可以使公司在激烈的市场竞争条件下留住原有客户并发展新客户，立于不败之地。零售业管理顾客类别的常用方法是使用R-F-M分析法。使用这种方法，商场首先根据消费额把顾客分为几个等级。然后，它们根据使用相同的分组号码的最近消费情况把顾客也分成几个等级。最后，商场根据消费频率对顾客再进行区分。
图21 服务分析实例
营销分析
通过对促销前进行促销效果预测和促销后进行促销效果分析，及时准确的掌控促销活动或促销主题中的销售金额、毛利、促销对比期金额、促销对比期毛利，对促销策略进行随时调整改变，以达到最大盈利目的。
图21 促销分析
财务分析
财务分析同时肩负着双重目的：洞察自身财务状况与财务实力以及分析判断外部利害相关者的利益关注点，从而为企业决策当局的规划决策提供价值信息支持，同时也从价值方面对业务部门提供咨询服务。财务分析包括企业获利能力、资产运营、偿债能力、收益结构和发展潜力全面评价企业的经营绩效，分析影响企业财务状况变动的因素，预测企业未来发展趋势。
图22 财务分析仪表盘
图23 财务分析业务报表
项目收益：
通过灵活的动态报表功能，实时掌握最新业务动态，为企业的分析决策提供帮助，提升企业的竞争力：
1.整合企业经营业务数据，建立企业数据中心
2.搭建起企业绩效考核体系、企业监控预警体系和企业领导决策支持中心
3.改善顾客关系和服务以满足日益多样化、个性化的需求
4.有助于使人力资源策略和整体的商业策略进行结合
5.更好的定量决策支持
先特计商业智能解决方案在美特好集团的应用，将辅助美特好集团在信息化进程再迈出坚实的一步，同时也为服务行业企业如何提升核心竞争力提供了一套基于实践的信息化方略。
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