艾瑞咨询iUserTracker 2008年第三季度电子邮箱使用情况数据显示，2008年第三季度邮箱市场总体表现稳定，说明邮箱已成为用户依赖的基础网络应用之一，其中腾讯邮箱在用户覆盖方面位居市场第一，网易163邮箱在用户访问次数方面排名居首。
8月电子邮箱总覆盖人数略有下滑
iUserTracker数据显示，2008年三季度中国电子邮箱总覆盖人数基本保持稳定，因为邮箱是较成熟的互联网应用，访问邮箱已成为网民的常态行为；而8月份邮箱总覆盖人数稍低，为1.7亿人，主要是由于奥运赛事转移了部分用户注意力造成的。
在三季度，腾讯邮箱7、8、9月的覆盖人数分别为1.04亿、0.93亿和1.11亿，均位于市场首位；网易163邮箱以7691万、7001万和7823万的覆盖人数排名第二；网易126邮箱排名第三，三个月的覆盖人数分别为4312万、4101万和4452万。
艾瑞咨询摒弃8月份的非常规因素，考察7月和9月主要运营商邮箱的月度覆盖人数发现，新浪、搜狐和腾讯位于增长率的前三甲；而雅虎和MSN在9月的邮箱覆盖人数相对7月出现下降。艾瑞咨询分析认为，除去邮箱的稳定性、安全性等基本因素外，用户转移邮箱还可能基于两方面原因:一是登入邮箱的方便性；二是邮箱与最常访问的网站或服务的一致性。
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搜狐邮箱访问趋势独特，8月为三季度最高
艾瑞iUserTracker数据显示，2008年7、8、9月除搜狐和新浪邮箱外，其他电子邮箱访问次数均呈现“V”型趋势。
其中，网易163邮箱三季度的总访问次数为29.2亿次，排名第一；腾讯邮箱以21.3亿的总访问次数排名第二；网易126邮箱排名第三，三季度总访问次数为14.7亿。
艾瑞咨询分析搜狐邮箱的特别访问特征认为，搜狐奥运赞助商的不可模仿优势是其8月份邮箱访问次数最高的重要原因。
邮箱功能多元化是运营商突围的关键
艾瑞咨询通过iUserTracker的监测数据发现，各邮箱运营商的排名变化不大，说明用户不会轻易更换邮箱，这主要因为邮箱作为一种交流工具更换成本较高。
在邮箱服务同质化现象严重的情况下，各运营商若想取得突破，艾瑞咨询建议在信息传输的基础上，扩展并承载更多的功能和内容。运营商可以将邮箱发展成为个人的小门户，将个人感兴趣的内容嵌入邮箱中，免去用户主动搜寻信息的麻烦。另外，用邮箱注册已被越来越多的互联网服务采纳，艾瑞咨询建议，邮箱运营商可以将用邮箱注册的服务也嵌入邮箱中，便于用户直接链接等。
艾瑞咨询 分析师胡媛媛
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