大家都知道，在笔记本中有所谓的返修机、翻新机。返修机一般是指厂家把回收回来的坏笔记本修好后重新投放市场销售，这个是原厂返修，相对来说质量还好点，而且还享受一定的保修服务，这种笔记本在机身和BIOS等地方都有返修标志，在装机的纸箱上也有类似标志，而还有一种就是J
不知情购买了返修笔记本，当时就出现故障
首先介绍一下该笔记本的来龙去脉：某消费者2001年10月26日，通过朋友介绍，在不知道该笔记本为返修笔记本的情况下，在上海徐家汇太平洋电脑城1楼某国内著名数码产品经销商处购买了一台当时最新的IBM X20笔记本，该笔记本并非IBM在国内正式销售的型号，当时店家也完全没有告诉消费者该笔记本是返修的！购买时该商家保证维修没有问题，可以直接送返店家，他们会帮客户转送IBM的蓝色快车做维修。当时购买该笔记本的价格是12800元，而当时市场上该笔记本的价格是15800元，一个很有意思的问题：为什么会便宜那么多？在这里插一个花絮：当时易趣上某商家有同样产品标价11200，于是该消费者向销售商提出质疑，销售商向上层渠道进行汇报，不日易趣上的某商家被强行通知，以搅乱渠道价格为由，剥夺这批货的销售权。就是下面这台X20，让买主饱受其苦。
买回后，该消费者第一时间内发现该机上的返修标志，而且故障马上就出现了：主板VGA接口输出色偏，全屏幕呈现绿色。当时该消费者因为和渠道商、朋友的情面关系并且暂时不需要使用该功能，因此并没有马上提出维修。到了2002年4月28日，LCD屏幕发生屏幕缩小的症状，整个操作系统桌面图像汇缩在LCD正中，仅占屏幕的1/2面积，桌面字体呈8号字体大小，由于无法正常工作，该消费者向商家提出维修要求，商家非常爽快，1周后通知他，告知问题可能出现在主板，并且因为某些缘由LCD、笔记本键盘也需更换，但键盘配件暂时缺货，因此希望笔者能继续等待些时日。2周后，他被通知直接去店里取回笔记本，故障基本被修复，至此，随后的半年内，一直没出问题。笔记本也于当年7月转交给他的女友上网打牌使用。2003年3月该消费者的女友告诉他笔记本硬盘出现坏道，经用软件查询获悉坏道20多M …真是问题多多，质量不敢恭维。
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