近日新蛋网和贝宝合作的活动大幅度在相关IT网络媒体上曝光,免不了也带起相关的促销活动。身为一个习惯性网络购物的使用者,看到支付平台日益多元,再加上购买满额的优惠活动,真觉得是消费者的一大福音。
记得几年前刚开始接触网络购物,只敢针对金额小的低价产品,诸如书籍饰品等,质量要求比较低,也没有什么技术含量。总抱着万一出差错认赔了事的心态,对于商品和商家质量都没有太大的要求。除了对商品本身质量信心不大以外,支付方式也是一个令人头痛的问题。以往笔者总利用银行汇款方式,在缴款期限内抄着一长串的数字号码和众人在银行自动提款机前面排队,输入账号或金额时真是如履薄冰,小心翼翼地深怕按错一个数字银子就飞了。直至商家来信回复确认收到款项,才能松一口气。至于银行偶有的业务疏失问题,却也是必免不了的。因此笔者虽然喜欢在线购物的便捷,却也长期为没有保障的购物环境所苦。
可喜的是随着电子商务的蓬勃发展,许多网络购物商家也一同积极打造安全诚信的在线购物环境。近几年来,在线购物的支付方式有了革命性的进步,由第三方介入同时保障买家和卖家的支付平台,的确对于改善在线购物体质有很大的功劳。
新蛋网是笔者大学时代发现的电子类产品购物网站,像IT类质量保证需求高,又有保修风险的商品,大多数人通常不愿意考虑在线购买,顶多是在网络上浏览一下数据,等到确定购买的时候一定要亲自到实体店铺,觉得眼见为凭,摸的着的东西才叫人放心。然而笔者就读的学校地处偏远,新蛋网打着跨国企业优质服务的名号外加做促销免运费的活动,吸引了我的眼球。几次买东西下来觉得商品既有质量送达也快,便成为新蛋网的忠实顾客。
像新蛋网这样有背景的在线商家,信誉实力就有一定的基础,因此消费者在购买时,所承受的风险不大。我们打开新蛋网购物网页,将页面拉至最底层的支付方式,可以看到许多家被选银行,甚至有货到付款的方式。像贝宝这样的支付平台,原先是站在C2C的角度作为一个第三中介者,保护买家的工具,为何会在这个时候与新蛋网连手合作呢?
首先我们必须知道,贝宝在国外已经是行之有年,它的累积用户和使用者正在以惊人的幅度成长。根据资料统计,贝宝在全球拥有近7200万用户,全球56个市场的互联网用户以及传统企业都在使用贝宝进行交易。2004年,贝宝处理的支付总额超过180亿美元,占全球电子商务交易总量的5%。2005年第一季度,贝宝处理的支付总额超过62亿美元,其纯收入达到2.33亿美元。在美国,贝宝的收入模式主要是向卖家收取交易额1.9%-2.9%的服务费,这部分费用占其全部收入的大半部分;另一部分的费用则来自与银行的分账。目前,世界各地的互联网商家已经习惯于互联网支付,对贝宝表示满意。贝宝有业界最好的反欺诈手段,为了克服安全性能上缺陷,贝宝专门设立了买家保护基金,即为买家提供2000元以下的全额保护,作为一个小额的支付工具,贝宝在每笔支付额超过一定限度时,贝宝需要提取交易双方的相关证明以防止诈骗或者洗钱。海外市场的拓展一年半之间,给贝宝带来丰厚的收益。在全球已经有56个国家和地区可以使用贝宝。在线支付市场份额方面,贝宝占据美国市场的9%,国际市场的5%。
而中国市场对贝宝来说,是一个极具吸引人却不易消化的大饼。首先,国内在线购物的风气尚未成熟,市场机制整体仍有许多为规范的地方。另外,贝宝原本的设计是可利用来从事跨国买卖的,在贝宝的账户中提供了不同货币交流的功能。但是在中国市场,跨国货币选择有一定程度上的限制,因此目前中国的贝宝仍是以人民币在国内流通为主,这也让许多观察家认为贝宝在中国走的是和其它国家不同的机制。
开始进军中国时,贝宝也遇到了本土的强劲对手支付宝,既然开阔疆土不易,战略同盟伙伴就变得更加重要。新蛋网在中国线上购物的市场中,可以说是异军突起规范完整的优质商家。其旗下商品皆开票作业,又有美国新蛋的跨国企业经验,在用户中累积了不少声誉好评。在国内电子商务市场尚未完整规范的情况下,新蛋网这样优质的表现对于提升贝宝的声势上有很大的作用。
新蛋网和贝宝的合作,是两个跨国企业在中国本土连手打造安全在线购物环境的实例。这些商家在开创舒适在线购物的道路上,不断地创新迈进,而我们消费者则等待着更多、更创新的服务优质化,以及使用友好。笔者对于国内支付平台的多元化抱有很大的信心,现在不管是低温下雨,都可以待在家里,手指敲几个键,轻松地完成在线支付,再也不用到银行邮局苦苦排队等候。当然,使用上有了第三方的保障也更加安心,如此一来所购买的商品目标金额上限也有所提升。
另外也小小推广一下,像这样企业间往往有什么合作活动推出时,也是使用者从中得到优惠的大好时机。现在使用贝宝的免手续费,当然是吸引我的主要原因之一,趁现在免费体验各种不同支付平台的服务,将来势必要有所选择时心中也好有比较的基准。
话又说回来,趁着新蛋网和贝宝做活动,年前添购些电子产品,也算是慰劳自己一年来辛苦的礼物啦,满额还因此得到罗技的光学鼠标呢,嘿嘿!读者们可要懂得把握时机占点便宜。
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