2009年1月7日，由中国IDC圈和赛迪顾问联合主办的第三届中国IDC产业年度大典在北京新世纪日航饭店隆重开幕。第三届IDC产业年度大典将话题聚焦在“IDC产业升级”和“行业融合发展”。大典现场嘉宾奉上了一场精彩地高峰对话。高峰对话主持人是赛迪顾问副总裁吕国英，对话嘉宾分别是:联通集团IDC运营中心处长康楠、中国电信广州研究院专家樊勇兵、青岛联通副总经理张泽轩、深圳电信IDC营销主管蒲敏谦、微软中国托管业务发展经理许晓鲁、世纪互联总裁雷紫东、世导科技销售总监陈建军，以下为对话实录:
主持人:我们知道08年整体的年份经历了太多了，造成了大量投资商的撤离，对互联网的业务积累的不雄厚的企业也出现了倒闭、过冬。在这个时期大家要讨论一下，09年如何渡过，这里也频频有人说机会来了这样的话，到底蕴含什么契机？
主持人:首先由樊勇兵先生先提提看法，针对这次危机IDC受到什么影响，针对IDC的业务发展，有哪些机会。
樊勇兵:很高兴参加这个会议，我谈的看法仅仅代表个人观点，在我们了解，应该说整个行业受金融危机影响还是不小的，但如果我作为运营商一员，可能对我们来说也是促进。主要是这几个方面做一些工作，一个是技术，像虚拟化、云计算这些东西，甚至包括电力、空调、机房设计、制冷排热等等，这些在降低成本、提高收益方面有很大的机会，而且这些技术的应用并不是很广泛，比如IDC运营成本里的电力成本占了30%以上，这里有很多可以做的。第二管理，大型的运营商的话，整个业界的业务情况都是以资源型为主的，这样管理方面、价格体系方面都有一些可为之处。第三运营方面，主要是运营模式怎么改进，怎么跟上下产业链合作。第四是应用，我们知道IDC的应用或者IDC的用户里，互联网的用户是比较多的，占了很大的一部分。工业和信息化结合也会在企业应用这块，应该说是重点的发展方向。再有产业来讲要有行业整合的过程，我就说这么多，谢谢大家。
主持人:我问一下联通集团，针对IDC您一直做运营中心，请您讲一讲应对这场金融危机的举措。
康楠:我先引用一句话，就是工信部的一句话，我国现在是处在工业化和的中期，赶上信息化蓬勃发展的历史机遇，所以总体上给工业和信息化融合的定论。我现在认为今年关注企业客户、政府客户发展IDC，为什么呢？是因为金融危机对企业确实会有一些冲击和影响，但各个企业信息化已经成为了企业运转、竞争力的核心枢纽，轻易不会放弃的，所以我们正是看到这点，所以要大力发展EDC，来为政府企业的信息化服务。
康楠:第二个互联网企业应该说每一回受经济危机冲击都很大，但前段时间从相关机构了解一些情况，应该说国内有很多的大的互联网企业还是留够了过冬的资金的，而且我们前一阶段青岛还接到了阿里巴巴的大的订单，也是在金融危机之后。说明产业链还是有预先的准备的，提前对金融危机影响做出了一些判断和考虑，所以大的ICP来说不会受到很大的冲击。
康楠:第三个国务院有关部门正式给各运营商颁发3G牌照，应该是今天上午，3G到来一个是激励了股市，第二为新一轮内容托管，像移动无线业务的托管又带来了新的商机，也就是说我们原网通托管客户已经延伸到无线的SP和CP了。所以我觉得市场空间是有的，中国联通也提出了08年快速平稳发展，今年提出基本保证平稳发展的态势，增幅也不会落后于行业市场。
主持人:感谢康处。针对地方联通运营商，他们拥有网络，他们可能深有体会。你们又拿到技术成熟最好的一张牌，以后你们会怎样，请张总讲讲。
张泽轩:应该说电信格局的重大变革对于在座的每一位同仁都是有非常大的机会，同样对于我们现在面临的金融危机，我是机会论的，尽管金融危机在对很多企业在资本层面上造成很大的问题，实际上这个时间也是大浪淘沙的阶段。第二让行业同仁有机会更加促使我们坐下来好好思考如何合作。同时3G牌照对于运营商的影响，实际上是开启了移动互联网的到来，同样给我们每一位从业人员、每一个公司有非常大的机会，所以我非常赞同看好目前对于我们从业人员及IDC从业人员的机会。
张泽轩:主持人问这种重组对本地网公司，我们是实实在在在看一方客户，维系一方客户、服务一方客户的运营商，我们的感受很深，第一企业融合必定会有利有不利的方面，不利的方面可能是任何企业融合文化上的冲突，但全业务运营商在两大战场上进行拼打，互联网市场和移动市场。这两大市场比拼势必带来运营商的精细化，精细化表现促使运营商关注客户需求，逐渐从粗放型向精细化运营发展。同时客户的需求的提升，实际上也促使运营商竞争这一层面，在服务内涵上进行变革、加大。所以我认为对于运营商而言这两大变化在融合之后在本地网层面感受最深也是我们一直希望聚焦客户群，同时为客户提升服务，这两大变革是本地网层面上更大的思考。
第二页主持人:谢谢张总，将来是不是找一个专业的IDC还是你们自己做呢？
张泽轩:外包服务讲，目前的三大运营商，实事求是而言我们更多的是，传统运营商从机制各方面，我们更大的能力是做广告，像世纪互联、微软、IBM企业。而恰恰这个增值服务是我们运营商在现阶段要去改进，如何改进正好08年青岛市政府梳理现代服务业，我们也是他们的顾问组成员，我们也在思考，非常希望在青岛打造IDC城市，也就是聚集行业的力量，共谋发展。青岛市政府在这方面会给很多的税收、土地、法律、制造业聚焦资源。我们是咬合作，刚才李总发布趋势的时候谈到产业链联盟的时代，过冬的时候产业联盟的紧密程度会更高，不是我要引入，而是我们非常需要，同时这种专业化的运营商也非常需要我们，我们共同结合起来做一个既有资源能力又有增值业务能力，我们已经和很多企业在谈。
主持人:谢谢，微软也推出了一些方案，一直在中国推广的合作战略，尤其针对外包，我们请许总介绍一下。
许晓鲁:08年带来的危机对于中国来讲，中小企业是重灾区，对于这个群体，考虑企业本身在一个环境不好的情况下首先考虑的是节流，经济好的情况下想的是开源。我们很多企业应用可以提高企业的节流，这是一个非常好的帮助。通过IT的手段，对于我们IDC这个行业，对SP来讲，微软的资源或者微软的有优势在于我们不仅提供节流的方式，我们的应用本身对企业的提升效率是有用的。还有另外一点，我们的应用也是为SP提供为它的企业对用户可以服务的新的业务，而这个业务是开源的。还有SV这种软件开发上，我们首先可以看到行业的发展趋势是SaaS或者S+S，但很多都需要有更多的指导和帮助，包括技术、商业模式上让他们更快的赶上经济下一波热潮。通过我们实践经验，包括软件开发、商业模式，我们愿意分享我们的客户、渠道资源帮助SV，让更多的产业里的同仁一起把生态环境做的更加完善，等待春天的到来。
主持人:对于世纪互联作为中国IDC行业的老大哥，我们请问一下世纪互联，目前危机状态下，你们有什么打算？另外未来系统的合作和产业联盟概念上发展战略有什么考虑？
雷紫东:世纪互联肯定不能称之为老大哥，老大哥是国有运营商，世纪互联还是很小的民营企业。
雷紫东:世纪互联是从第一个互联网冬天走过来的，作为一个经历者，这个过程中我们自己总结的，至少在管理层有这样四个字，第一是专著，第二是谦卑，专著可以使得世纪互联走到今天，拥有这样的江湖地位，我想还是影响讲，专著成就了世纪互联的江湖地位，同时在整个过程中，我们管理层、全体世纪互联员工，就要把事情争取做到极致。我想世纪互联做专著做到一定的水平还需要努力，第二极致还差很大的距离，如何满足今天中国互联网用户的需求，如何满足中国信息化发展的需求，其实市场很大。日本和中国比，中国市场大概是日本的5%左右，人家是超过百亿的收益一年，我们几十亿人民币。至于如何过冬我想世纪互联是从冬天走过来的，专著非常重要，最主要的体验其实就是把所有不赚钱的事情都停掉，你要加强赚钱的那块业务如何发展。另外你是要节流，其实方法很多，无论人力成本还是使用资源成本还是市场开拓的成本，其实都有很多空间可以进行，叫做降低运营成本同时激发生产力，这方面世纪互联在过去第一个互联网冬天当中，我们做的比较彻底。当时我们管理层开会，如果说再来一轮冬天，世纪互联肯定比当时做的更好。今天世纪互联说在第二个冬天里的表现，我想更多的是为我们的客户如何提供高品质，在价格上能够让我们的用户达到满意程度的。刚才说在专业化方面的程度世纪互联是在不同领域，我们在数据中心业务领域里，我们做了12年之久，除了资源积累方面有比较明显的优势，我们有今天中国唯一的一个所有运营商的网络互联互通的点，这包括科技网、教育网、有线电视网的互联互通都在我们这里会聚，这仅仅是一方面。全国有12个自有数据中心，这仅仅是资源方面，但更重要的是技术优势，世纪互联是一个学习型企业，因此过去我们非常认真的学习、探索、实践。所以回忆当年，我是在03年4月份到05年的6月底将近两年多的时间里一直和创始人一起探索，摸索下面高超是什么，业务发展趋势是怎样，是否对未来趋势已经有了前瞻性的储备。这些东西都是在冬天里练的。真正迎来一个互联网腾飞的高超的时候，世纪互联满足了这个需求。整个过程中，冬天来的时候，不要惧怕，冬天是对行业的一种洗礼、净化、提升，只要有信心，首先不管大企业、小企业，做什么行当，其实更重要的是对自己有信心、对市场有信心，只要专著一定有机会。至于世纪互联准备了什么，无外乎三方面，第一是全国分布式部署资源，可以为全国资源有需求的客户提供。第二CDN内容分发网络上，按需部署其实很重要一点就是你的CND服务是否效果好，价钱是否有竞争力，最重要的是我们追求的是服务的品质。这是服务战略，看品质。第三是说世纪互联已经走过了一年多的时间，有一个队伍在做云计算的研究，包括实践。我相信未来不久我们会推出适合中小型企业包括大型企业需要的一些个性化的服务，是灵活的、定制的。
雷紫东:总之世纪互联一贯倡导一句话，专业铸造成就，我想我应该讲一句我和我们业内的国有运营商老大哥，我们是有非常好的互动合作，正是因为在运营商的帮助之下，世纪互联才走到今天。
主持人:谢谢。09年怎么过，想过没有？
雷紫东:世纪互联在07年拿到从第一论互联网冬天之后第一轮的钱，08年拿到第二轮的钱，是准备好了很多的冬储大白菜，应该有比较充裕的粮食。这钱7千万是被足够放大了，这种情况下我们会很珍惜投资人对我们的信任和赋予的目标任务，在有一定把钱用到刀刃上，管理层敏感度是雷曼兄弟宣布破产当天作出反映的，一定会有很大的影响。因此我们方方面面有钱也要当成没钱来过，这是精神层面的。物质层面的话，我想今天在任何纵向业务当中，其实更重要的是说如何帮助客户创造价值，我在任何场合都讲过，世纪互联帮助客户创造价值，是世纪互联存在的需要，你怎么帮助客户创造价值，就是服务品质好、运营成本低，让客户买的起你的客户，怎么过冬天，从物质到精神两方面大概是这样的考虑。
主持人:谢谢，想问一下世导科技市场开拓和建设方面有哪些据测，当和运营商产生业务冲突的时候是怎么办的？
陈建军:世导科技应该说已经为客户提供了八年的专业服务，在市场开拓上累计了一些经验，得益于广大客户对我们的厚爱。我们已经在全国有15个省份建立了分公司，都有自有的享受团队，包括代理商合作伙伴。市场我们主要是提供三方面业务，一块是IDC业务，第二是基于跟中国移动、中国电信、中国联通合作的增值业务，第三块是ITS。我们也累计了近两百多万的客户群。
陈建军:我们认为世导科技作为专业的IDC服务商，跟中国电信、联通、移动老大哥并不存在业务上的冲突，我们更多考虑的是合作。电信重组之后我们认为提供了合作的机会。
第三页主持人:谢谢陈总。这里我们想知道，针对本次金融危机运营商在IDC业务上如何应对，现在有请深圳电信IDC业务的蒲敏谦先生介绍一下。
蒲敏谦:作为深圳电信，也是一个区域性的基础运营商，我们包括省公司包括市公司领导给我们的IDC数据中心和通信业务，我们定位是立足深圳，但是要放眼亚太区，客户群要是更大的。这次金融危机对制造业影响最大，东莞影响比深圳更大，深圳像富士康这种裁员的风潮也是非常厉害，对于我们的市场来看，很早以前我们开始积累客户，面对更多的客户是互联网企业的客户，包括深圳本地互联网客户和全国覆盖的互联网企业客户。我个人的理解是大家都在谈过冬，我觉得对大型互联网公司的冲击更多是在信心上的，真正的冲击还是收益上的相对来说比较少，以防万一他们也在预算上也卡掉一些。对我们来说09年增长还会进一步的放缓，08年已经下降了百分之十几。09年更多放缓因素来自经济危机，深圳也是面向亚太区的客户服务，我们更多是跟政府结合，为亚太区和国内的总部客户提供数据中心和IT外包服务。深圳靠近香港，这块还有相当大的机会，包括深圳政府在深圳地区规划了三片金融后勤服务基地，也是为了吸引亚太区、港澳台地区金融机构把研发中心、呼叫中心北上迁移。对于IDC来说，我们在相应产业园区，省公司给我们很大的支持，建立了一些数据中心的服务。香港对经济危机的冲击非常大，他们要从97年之后再次走出来，我相信关键是依靠大陆，他们不会放缓对大陆市场的开拓。对于深圳来说、对于深圳IDC数据中心来说也是一个机会。
蒲敏谦:对于产品来说，我们更多的是在差异化产品和服务上给客户在寒冬当中支撑业务，差异化产品上，我们现在是在深圳有六个数据中心，有三个大型数据中心给高端的企业来使用，还有差异化的数据中心产品，我们测算过，在不影响服务质量的情况下，把相应建设成本和运营成本降低30%左右，相对而言整个的费用成本对于我们客户来说应该是有非常好的好处的。另外我们也非常强调专业化运维服务，我们的服务团队有100人，非常专业在机房、网络运营服务方面，我们建立了非常完善的响应机制、流程，可以帮助客户提供非常丰富的个性化的支持服务和网络安全，举个例子，像去年12月，我们一个大的客户正在发表财报前几天造到攻击，应该是有预谋的攻击，这次攻击里，我们服务团队以最快的响应速度，帮助客户通过各种技术手段尽快找到攻击源头和目标，不到一个小时帮助客户解决了这个问题。在一些专业化方面，我想我的观点是要跟专业厂商去合作，更多的是合作，大家做一个产业分工。
主持人:谢谢！接下来有请各位用一句话来结束本次对话。
IDC业务我还是充满信心，三、四年我想增长三、四倍是可以的。
蒲敏谦:只要大家有信心，一定可以安全渡过寒冬。
金融危机其实我们大家已经感受到了，同时我们觉得传统行业包括制造企业现在面临着转型，更多考虑企业信息化包括互联网应用、电子商务，更多的基于IDC的低成本高效率的方式，冬天既然已经来了，春天就会在不远的将来来临了。
雷紫东:危机这两个字分开说，一个是危险一个是机会，我想应该说危险和机会去比，应该说机会比危险成份更大，世纪互联会更加努力的为业内的各种各样类型的客人提供专业化的、个性化的、定制化的服务，帮助我们的客人包括我们自己渡过这样的冬天。
康楠:我认为IDC产业在经济危机冲击下要发生全新的变革性的蜕变，国家强调政府、企业、家庭、个人信息化，我认为运营商和产业链合作伙伴包括设备制造商也会迎来新的机遇，毕竟我们处在低谷了，只要往前多走一步，前途还是光明的。
抱团取暖，你我共荣、共享。
我们希望和IDC托管行业同仁携手同行，共迎新春！
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