65%企业CEO两年内酝酿大规模变革

互联网 | 编辑: 毛付俊 2006-03-03 09:30:00转载

CNET科技资讯网3月2日国际报道 IBM周三发布研究结果表示，企业CEO未来二年内酝酿大刀阔斧改革一番。

这项调查是IBM业务咨询服务去年与全球750位企业CEO访谈所得。名为“全球CEO调查 2006”的调查显示，面临强大竞争与市场需求，65%的CEO计划未来两年公司预计要进行大规模的变革。

调查发现，CEO们愈来愈重视业务模式与运营的改变，而非只在乎如何推销产品与服务。事实上，有近三分之二的CEO现在的重点放在业务模式及运营创新上。

许多创新动力来自企业外部力量。调查发76%的CEO将业务合作伙伴与客户合作视为新思维的最主要来源之一。内部研发则只居第八名。

寿险公司安泰人寿CEO Ronald Williams指出，该公司已依据与客户的对话进行过多项业务变革，例如，安泰人寿发现，医疗成本上升，和它的保户脱不了关系，因此该公司利用IBM的信息仓储产品发展特殊工具，让保户可比较医生到诊的成本，或是不同医师或医院的医疗程序，然后再决定去哪里预约。

“这听来很简单，但过去没有人做过。倾听我们客户的需求迫使我们不断创新，最后为他们发展出新产品。”

虽然大部份CEO表示变革迫在眉睫，但也有不少人对公司进行必要变革的能力感到犹疑不安。根据报告，只有20%的CEO表示他们过去有过相当成功的变革经验。

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