2006年企业信息化的五大主题

互联网 | 编辑: 2006-03-06 10:29:00转载 一键看全文

     当前,信息技术已经深刻地融入到全球企业的生产与运营中,已经成为企业强大的神经组成,CEO与CIO的视野在进一步融合,信息被公认是企业的一种重要资产并成为确保企业目标实现的基石。企业CEO在全球化经营中所遇到的种种挑战与困难,正在逐渐转变为对CIO及企业信息体系与系统的挑战:随着企业信息化的深入,随着IT、互联网与通信的进一步融合,随着对IT与业务的适应、同步甚至超前的要求,随着建立灵活IT架构以适应企业内外环境能力的需求趋势,2006年,我们将看到怎样的企业信息化主题?答案是整合(Consolidation)、连续(Continuity)、控制(Control)、遵从(Compliance)和协作(Collaboration),而围绕这企业信息化建设的5个C,相应的解决方案将是2006年的市场关注热点。

     整合

     当今不断变化的业务环境(包括并购以及法规变化),要求企业的IT基础设施必须能尽快地适应业务的需求,企业必须进行系统、应用和流程的集成,以提高整个企业的工作效率。对于企业的CIO们来说,他们面临的压力和最终目标是如何在降低成本的同时,以最大的IT投资回报(RoIT)和最小的风险,来增加IT基础设施的灵活性,提高企业的竞争力及改善服务水平。对于业务经理来说,瞬息万变的市场环境为加速开发新服务、开拓新收入来源、缩短对客户的响应时间以及保持竞争力带来了巨大的压力,因此缩短上市时间的目标则要求业务部门具备高效的流程,并由此推动通过统一视图对核心业务进行整合与简化的需求。而对于企业的IT负责人来说,需要应对的挑战包括提高运营效率、服务水平和灵活性以及降低总体成本,并在复杂性不断增加的IT环境中,管理变化并维护系统安全性。

     除了上述与业务紧密相关的挑战外,IT自身面临的挑战还包括:对传统IT环境中各自独立系统重复消耗资源,造成了服务器、存储设备部署数量过多,物理位置分散,既降低了系统灵活性、数据完整性和可用性,也增加了整个IT基础设施的总体拥有成本、管理和支持的成本及复杂性;分布式环境中并存大量的异构系统,不仅使系统支持服务困难,而且成本昂贵,异构系统之间难于共享数据和资源,整个企业的IT环境成为多个应用孤岛和数据孤岛,相互之间不能互为数据备份,增加了单个系统的运营风险;在分布式环境中,一方面服务器总体的资源利用率低,另一方面却不能及时满足对资源需求增长较快部门的需求,造成服务水平下降;在整个企业内部可能具有上百种应用,一种应用部署在多个分布的系统上,从而造成在企业范围内同一应用需要重复购置、安装和维护,大大提高了IT 基础设施的成本,增加了管理、支持的复杂性等等。

     “整合”毫无疑问将成为2006企业信息化的重要主题之一。围绕“整合”的大主题,相应的内容包括应用和数据库整合、数据中心整合、IT管理整合、IT公用化整合、大型主机的标准化替代产品、服务器和存储整合、工作环境整合等等。

     连续

     当今,企业的业务系统比以往任何时候都更依赖于IT系统,IT系统已经成为企业生存与发展的技术神经。然而由于信息和控制的集中,各种原因的故障或灾难导致的IT系统中断都可能引起业务中断,特别是关键业务系统中断将会对企业生产重大影响,包括客户的流失、股价下跌、丧失市场机遇、丧失生产能力、闲置或生产效率为零、恢复业务成本高、受到法律处罚、公众形象和企业声誉受损等等。重大灾难事件甚至有可能导致公司一蹶不振或者倒闭。据权威统计,经历突发性重大灾害后的公司有将近43%倒闭,而另外51% 也在两年之内陆续关门,因此业务连续性与高可用建设对企业具有极为重要的意义。

     对于CIO来说,需要考虑如何与其他CXO配合,提升企业的业绩(财务与生产效率),并保持企业声誉的持续提升,从而不断保有与扩大市场份额,争取更多的客户源。而企业的CXO在面临当今不断动荡的社会时,一方面要考虑企业的运营须符合全球与地区相关标准与法规的要求,另一方面也要周密地考虑如何布置自己的生产与运营,从而避免自然与人为产生的各种可能的风险,强化风险管理已经成为当今企业必须认真对待的重要课题。

     对于中国的企业来说,建设业务连续性与高可用体系,一般基于以下三方面的考虑:重要数据保护与业务连续运行的需要;审计的要求:大型企业一般会由第三方独立审计公司来为其提供资信业务、管理等方面咨询服务,世界五大审计公司在对企业的评估项目中均包含业务连续计划/灾难备份计划一项;行业协会或法律的要求:美国政府及州政府通过多项法律强制性要求金融、电信等大型企业具有计算机安全及业务连续/ 灾难备份计划,而在中国也已经面向银行、电力、铁路、民航、证券、保险、海关、税务等八大重点行业,就灾难恢复预案的制订、落实和管理等一系列问题,确定了《重要信息系统灾难恢复规划指南》的框架及内容。

    “连续”将成为2006企业信息化的重要主题之一。围绕“连续”的大主题,相应的内容包括业务连续性、高可用性管理、容灾、数据保护和恢复、安全等。

    控制

     执行对于今天的企业来说,已经是与战略同等重要,甚至更为重要课题。强化执行力,也就意味着要加强对企业微观行为与数据的监测与管理。在这些方面,信息技术提供给CXO前所未有的视野与能力,特别是当企业面临快速变化的环境与试图进行企业变革时,及时、有效地捕捉企业的微观信息,通过关键变量感知和预知企业环境和行为的变化及其趋势,从而更好的应对不确定性及各方面的改变。在这种情况下,成功的企业还必须具备足够的灵活性——能够快速转移资源、轻松应对变化。

     而对于中国的企业而言,还存在着一个普遍问题,即他们虽然在成本上极具竞争力,但从技术、质量、营销等方面的水平来说,仍与世界500强企业有相当的差距。对致力于进军世界500强的中国企业来说,建立与实践现代企业管理制度,特别是建立一种注重执行的企业文化则是当前要解决的瓶颈之一。这方面,信息化技术与工具提供了一种极有成效的电子化手段,一旦获得应用,将得以强化企业的执行力并有助于建立注重执行的企业文化。

     对于企业的CIO来说,强化对企业控制的需求,来自如下方面:将数据孤岛转换成业务智能,从而提升IT价值;确保关键业务系统的可用性与性能;维护法规要求;确保数据的完整性与机密性等。而对于业务经理来说,面临的挑战包括自动化人工流程,减少错误;需要在恰当的时机获得准确的信息,以做出最明智的决策;创造全新业务机会与新的收入来源。对于IT负责人来说,强化控制则意味着可以缩减并控制应用运行成本;释放IT资源,专注于创新项目;支持并管理服务等级协议(SLA)等。

     强化控制,一方面需要建立适应性管理机制和方法,一方面则可能要考虑采用外包的方式对IT运营进行有效管理。

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